التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

بيرتش سيلسدون

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٦٫٨ من 10

وسائل راحة رائجة

  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تتوفر وجبة إفطار
  • بار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 10 من 10 غرف

استعراض جميع صور غرفة (Sofa)

غرفة (Sofa) | مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة (Sofa)

  • إطلالة على الحديقة
  • 26 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة لفردين

غرفة لفردين | مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة لفردين

  • 15 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة (Medium Court)

غرفة (Medium Court) | مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة (Medium Court)

  • 16 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح (Meadow Suite)

جناح (Meadow Suite) | مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

جناح (Meadow Suite)

  • إطلالة على الحديقة
  • 54 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة (Tribe)

غرفة (Tribe) | مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة (Tribe)

  • 50 متر مربع
  • يتّسع لـ 6
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة (Medium Meadow)

غرفة (Medium Meadow) | مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة (Medium Meadow)

  • إطلالة على الحديقة
  • 17 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة عائلية

غرفة عائلية | مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة عائلية

  • 26 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة (Snug Court)

مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة (Snug Court)

  • 12 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة (Snug Meadouw)

مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة (Snug Meadouw)

  • إطلالة على الحديقة
  • 11 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة (Large)

غرفة (Large) | مكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة (Large)

  • إطلالة على الحديقة
  • 15 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
من حمّامات السباحة المغطاة

45 بارك لين - دورشستر كوليكشن

مركز مدينة لندن
  • حمام سباحة
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
9.6 من 10، استثنائي، ٦٣ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 4,540
السعر النهائي: SAR 5,447
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/07 إلى 2026/08/08
45 بارك لين - دورشستر كوليكشن

نبذة عن الحيّ

تقع بيرتش سيلسدون في حي Selsdon and Ballards بمدينة ساوث كرويدون في موقع ريفي وفي حديقة عامة. ساحة O2 ومتحف فيكتوريا آند ألبرت من أبرز المعالم الثقافية، كما أن حديقة لندن آي الترفيهية ومدينة تشيسينغتون وورلد أوف أدفينتشرز للملاهي من أماكن الجذب السياحي الشهيرة في المنطقة.استمتع بحضور حدث أو مباراة في مركز إكسيل للمعارض، ولا تفوت قضاء بعض الوقت في أحد أفضل أماكن الجذب متحف التاريخ الطبيعي.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى ساوث كرويدون
الخريطة
126 Addington Road, South Croydon, England, CR2 8YA

الأماكن المجاورة

  • ساري هيلز
    ساري هيلز
    12 من الدقائق بالسيارة - 9.6 كم
  • نادي أدينجتون بالاس للجولف
    9 من الدقائق بالسيارة - 3.6 كم
  • نادي وولدينجم للجولف
    11 من الدقائق بالسيارة - 8.6 كم
  • غابات وحدائق كومب وودز
    13 من الدقائق بالسيارة - 4.4 كم
  • فيرفيلدز هولز
    15 من الدقائق بالسيارة - 5.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة كرويدون ساندرستيد - على بُعد 5 من الدقائق بالسيارة
  • محطة جريفيل هيل - على بُعد 5 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • The Sir Julian Huxley
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Costa Coffee
    20 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Cricketers (Harvester)
    5 من الدقائق بالسيارة
  • Coombe Lodge (Wetherspoon)
    6 من الدقائق بالسيارة
  • Taste of Bengal
    5 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

بيرتش سيلسدون

  • منشأة فندقية تقع في Selsdon and Ballards
  • توفر منشأة بيرتش سيلسدون وسائل راحة مثل 2 بارات و2 مطاعم. استمتع بأنشطة في المنشأة مثل استخدام مضمار للمشي/لركوب الدراجات والرحلات البيئية.يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، ونادٍ للأطفال (نظير تكلفة إضافية)، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع الغرف الـ 181 وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
    • أحواض استحمام أو حجيرات دش، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
    • دواليب/خزائن ملابس، وكتب للأطفال، وخدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)

المنشآت الفندقية المشابهة

ردهة
فيرتوس إديت كاناري وارف
كاناري وارف
  • مطبخ
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • غسيل الملابس
9.2 من 10، رائع، ٨٩٨ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 501
السعر النهائي: SAR 601
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/09 إلى 2026/08/10
فيرتوس إديت كاناري وارف
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 11 صباحاً: و20 GBP للبالغين، و10 GBP للأطفال
  • 2 من البارات/الاستراحات
  • 2 من المطاعم
  • نزهات خاصة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Angelica
  • Elodie
  • Snug
  • Vervian

أشياء قد تحب القيام بها

  • جولات بيئية
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات
  • نادٍ للأطفال

مناسب للعائلات

  • ألعاب للأطفال
  • بوابة لحمّام السباحة
  • كتب للأطفال
  • نادي للأطفال (نظير تكلفة إضافية)

وسائل الراحة

  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف عند الطلب

الهواء الطلق

  • في حديقة عامة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • سجاد رفيع مسطح لأرضية الغرفة
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حوض استحمام أو دش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

المزيد

  • توفر الغرف المتصلة
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 16

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال أسبوعان قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره GBP 15.00 لكل مكان إقامة، لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
بحد أقصى 2 (ما يصل حتى 49 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط.
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا GBP 20 للبالغين، وGBP 10 للأطفال
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 15.00 GBP لكل مكان إقامة لكل إقامة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

أسئلة متكررة

هل بيرتش سيلسدون مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح إقامة الفندق هذه باصطحاب الكلاب (بحد أقصى 2 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 49 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره GBP 15.00 لكل مكان إقامة، لكل إقامة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بيرتش سيلسدون؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بيرتش سيلسدون؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في بيرتش سيلسدون؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة بيرتش سيلسدون؟

توجد إقامة الفندق هذه في Selsdon and Ballards، على بُعد 9 أميال (15 كم) من ساري هيلز، واستاد سيلهورست بارك، ومتنزه قصر الكريستال.إبسم دونز ريسكورس وكلافام كومون أيضًا على بُعد 12 ميلًا (20 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦بيرتش سيلسدون⁩

٦٫٨

٧٫٦

النظافة

٨٫٦

وسائل الراحة

٧٫٦

العاملون ومستوى الخدمة

٦٫٤

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 5 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 4 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 22 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Daniel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

.

Nice peaceful stay
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Ali

Didnt get to stay in the main buikdijg but the surrounding area was beautiful
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Mohammed

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Lovely hotel. Partially opened after Devere closure Friendly staff and great customer service On site gym and out door swimming pool
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Katherine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I was nervous having read some bad reviews but we had a great time. The property grounds are amazing and the walk with the groundsman was really interesting. The room was nice, fairly simple but with a big bed. The food at Elodie was fantastic and I would definitely recomend trying some of the coktails in there. Good option if you want to have a short break near greenery and wildlife.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Andrea

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Our first visit to Selsdon Birch was pleasantly relaxing even during a busy time The team are amazing and great to speak with. The landscape and surroundings great for nature walking/exploring… and walking of the lovely sticky toffee pudding, we even saw a deer. Great looking pool, will return to try. The night bar vibes (music, ambience) good cocktails set a lovely night tone. Lots of spaces to have a good escape.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Stuart

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Pretty poor

The outside of the hotel (carpark side) is an accident waiting to happen with all the holes everywhere, it’s been left to go to ruin, reminds me of the film, ‘I am a legend’, the rooms are dated and unmaintained, no tv in room, tea coffe and water hiding in the bottom of the cupboard, heating constantly on. lobby and the restaurant/bar area was ok and scenery was lovely outside.. I remember this hotel being exeptiomal years ago,looks like lots of money needs to be spent….
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Frank

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A Oasis gem in the middle of suburbia. This hotel has a cool edgy vibe about it from the staff to the clientele and the surroundings. The food is amazing and the activities are quite niche also. Definitely eco- friendly but in a really sustainable way. If you’re looking for a wellness hotel for couples or the whole family - look no further. The staff are exceptional and have great customer service skills as nothing is too much trouble with the sole aim of satisfying the customer - and they are so polite & helpful. Would highly recommend.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Caroline

عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The person checking us in gave incorrect directions to our room. The building is very old with long hallways, winding stairs and there was no one available to help with luggage. At weekends the dining rooms are busy and noisy. Many young children, loud music, dogs. Sunday night and Monday morning were much more peaceful. Beautiful grounds.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Hannah

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I loved the old style of the property. The rooms were no fuss but still comfy. My room was a bit chilly and i couldnt turn the heating on but they are original single glazed windows in a victorian building so whay did i expect! Concrete floors (even with carpet you can tell) i would bring slippers if youre staying longer than a night! The water pressure was low so the shower wasnt fabulous because the room was so cold it made me feel colder. I would stay again, it was really good value!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Jonathan

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Not a good experience. Two rooms had no water and so the guests had to relocate and then when I woke up the following morning there was no water in my room either. I had to go to one of the other rooms to take a shower.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Phil

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

2 night mini break.

From the outside the building is amazing. The entrance and first few areas are good but the rooms massively let down this hotel. We had to ask to be moved to another room as after the first night of zero sleep due to what sounded like a cruise ship plant room running all night long we couldnt take anymore. The staff were great and very helpful and happily moved us. The 2nd room was much better. None of the rooms have t.v.'s. They are very small and 2 star style. For the price charged I would have expected better. Shower in forst room went hot cold hot cold but had good pressure (basement level room). 2nd room temperature stayed constant but pressure was not good. Very limited space for hanging or unpacking. Much less than a metre of floor space around the bed.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Wendy

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Disappointing

Where to start? We knew it was a soft opening but this hotel is really not ready to receive guests. First impressions in car park were not good. Loose and missing paving stones, half cut grass. It's supposed to be eco friendly but just looks untidy. Reception was good but walk from reception to first floor was definitely not. Unfinished floors, uncarpeted stairs. Room was minimalist to say the least! Bathroom was the smallest we have ever seen. View from our bedroom was a flat roof covered in weeds and rubbish. Bed was comfortable though. At breakfast we were given a reduced menu (we had paid an extra £17.00 per person for this). Full English breakfast is charged at £21.00 plus extra for tea/coffee which you might expect in a London hotel but not in Selsdon! Having paid over £200 for our stay, we have to say this was incredibly bad value for money. We would never book this hotel again and would not be able to recommend to friends.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Neil

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Not sure what to say about this really - we had stayed in the other Birch previously, so knew the emphasis was making the public spaces special and the bedrooms just had a "light touch" makeover. So, that was fine and we were not surprised when we got here. First impressions were good and on our first evening we had a lovely meal at Elodie (make sure to book well in advance!) and service was great. Friendly and professional. It went a bit downhill on the Sunday when we had dinner at the main restaurant, Vervain. The staff who served us at breakfast were the same staff at dinner and they were also there the next day, so I have no doubt they were worn out, but Vervain was pretty chaotic. The supervisor/maitre'd was wandering around tossing water bottles like Tom Cruise in Cocktail and sitting at people's tables having conversations while the waiting staff were wandering around with huge trays of food, doing a complete circuit of the floor because they did not know where the food was supposed to be delivered, and walking back to the kitchen before a waitress ran after them. This happened at least 6 times. We were told the kitchen was busy, co could we wait 5-10 mins to place an order. It was 30mins before our order was taken yet the people who came in after us ordered and had their food before our order was taken. At breakfast the following morning, our food was finished before the coffee arrived. First world problems I know, but for £230 per night......
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Ray

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Faulty Towers, poorly trained staff, shabby hotel

Faulty Towers, avoid at all costs, we checked out 2 hours after checking in despite paying over £250. - Staff are so poorly trained (asked one staff member where the toilets are, they didn’t know; was told I could order food from restaurant to bring to the Lido, walked to the restaurant to be told it’s not possible); - Lido is so busy, you may find yourself queuing for 30 mins + to get in and at least 20 mins to order a drink from the kiosk (only serving wine/beer/soft drink, so no reason the staff could move through patrons quicker. The toilets and changing cubicles were filthy. - Despite being a warm day (32degrees) the bathroom radiator was on full blast and could not be turned off or down - we tried to call reception 3 times to ask about it, no one was answering. When I physically walked out to reception there were several guests all expressing their frustrations regarding various problems they had encountered. When I finally spoke to the austere young woman behind the desk she told me nothing could be done at this stage to turn it off. - newly refurbished rooms are already falling apart - our handheld shower was broken, spraying water everywhere and whilst we were in the room the shampoo dispenser fell the off the wall - windows only open about 5cm, without air conditioning and with the bathroom radiator running on high our room was 34.5d. I was travelling alone with twin 4yo & decided at this point we would all get more sleep at home, so we left.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Abigail

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
What is this place? What is it trying to be and who does it want to attract?! The biggest thumbs up was for the warmth and friendliness of the staff what they lacked in service expertise or indeed any kind of knowledge about the hotel they made up for in personality. We were exiled to the ‘family wing’ as the parents of two under 3’s. Don’t let the grand title fool you, this ‘wing’ was a creepy patched on 70’s (?) extension, across a run down car park and the back of the hotel into a labrynth of clinical feeling corridors up 2 flights of stairs (that was fun with all the detritus of small children and a pushchair… ) to a decent sized but painfully dingey room where the term ‘no frills’ comes to mind. The rooms felt half decorated - minimal storage, flimsy towels, no rugs or art. It was absolutely freezing and of course the radiators didn’t work. The bed was huge though and the bunk bed was one of the highlights of the trip for our 3 year old. The bathroom was cold and basic and the shower was a joke- a cheap chrome head that sprayed a fine, tepid mist over you and took forever to rinse under. So off the the restaurant we went where service was chaotic and the food was over priced and mediocre. Overall I felt like I was at a YMCA hostel and by the end of the trip I was exhausted and desperate to leave to get back to some basic comfort. I don’t think I would return.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Katie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Dean

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Rowan

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

James

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Andre

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Jackie

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023