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"部屋は清潔でスタッフは親切でした。"

"何度目かの利用でした。 お食事内容が随分リニューアルされており、大方満足でしたが、朝食は以前のバイキング形式が良かったなぁ。"

"朝食バイキングの席案内をしてくれた。 かなり混雑絵していたので、スムーズに席につけました。"

"チェックイン時に大浴場の入浴に必要なタオル類をフロントでいただけるという説明を受け、あとからフロントでタオルを受け取ろうとした時、最初の方は快くタオルをお渡ししてきただけましたが、その後対応された女性の方には部屋番号を聞かれて渋々の対応であったり、挙句「前回にもお渡ししているのでこれ以上は追加料金です。いつその様に説明を受けましたか？」と、さもハラスメントを発している客に対応するような剣幕で対応されました。チェックイン時に回数等の説明を受けませんでしたし、私の勘違いであったとしてもその時に説明をしていただければ理解し納得も出来ましたが、いきなり罰金やルール違反者のようなニュアンスの対応をされて非常に残念でした。"

"スタッフさんも対応も大変良く、施設も清潔で綺麗でした。 夜食のうなぎのおにぎりも大変美味しかったです。 ハッピーアワーのアルコールとソフトドリンクの時間が有りましたが、もう少し時間の延長が有ると更に良かったです。"

"37楼客房视野风景好，房间清洁，布局好；早餐丰富，品质佳；从酒店步行几分钟到滨松站，公交巴士和地铁出行方便，滨松站的大商场购物吃饭非常丰富。"

"コンビニが近場にないです"

"スタッフの対応がすごく良かったです。"

"My daughter and I came here on a birthday trip and we loved it. When staying here, please ask for the "Shinkan" which is still retro vibes but newer than the older wing. We were first placed in the older part where the room was small and showed clear signs of aging. However, I asked for an upgrade and with immediate friendliness and just a little increase in rate (about 8,000 yen) we were moved to a huge two room Japanese style suite with a lovely view of the lake. The onsen water is salty...

"今回初めて宿泊しましたが、ビジホの中ではレベルが高いと感じました。 部屋で気に入った点は ①バスルームと客室の段差がほとんどない。 ②バスルームが広い ③トイレに座った際の周囲のスペースが確保されている。 ④ベッドの硬さが丁度よい。 ⑤部屋が清潔に保たれている。 ⑥シャワーの湯量が十分で、操作もしやすい。 ⑦枕元に電源があり、携帯電話を充電しながら操作できる。 等々・・・。 不満は枕が１個しかなく低かった事ぐらいです（バスタオルで高さUPしました）。 １か月後に再度浜松に行く用事があるので早速会員登録しました。 ・・・が、喫部屋室しか空きがなく、残念ながら見送りとなりました。 フロントのスタッフさんも対応が早く気持ちよかったですし、また浜松に来る時は、 ぜひ宿泊したいです。"

"とにかくスタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごせました。"

"清潔で良かったでっす"

"温泉は時間帯にもよるが、混んでいて洗い場は立って待ってるしかなかった 朝食は十分な満足であった。 長旅で疲れた体をシモンズのベットで寝ると体も痛くなく心地よく眠れました"

"施設もきれいでした。夜間に帰宅して食堂が居酒屋風になっていて晩酌できました。とても良かったです。"

"ウエルカムドリンクいいですね。"

"ワンドリンクサービスが良いです。"

"朝食のビュッフェがとてもおいしかった"

"室内も綺麗で良かったです。"