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"チェックイン時に大浴場の入浴に必要なタオル類をフロントでいただけるという説明を受け、あとからフロントでタオルを受け取ろうとした時、最初の方は快くタオルをお渡ししてきただけましたが、その後対応された女性の方には部屋番号を聞かれて渋々の対応であったり、挙句「前回にもお渡ししているのでこれ以上は追加料金です。いつその様に説明を受けましたか？」と、さもハラスメントを発している客に対応するような剣幕で対応されました。チェックイン時に回数等の説明を受けませんでしたし、私の勘違いであったとしてもその時に説明をしていただければ理解し納得も出来ましたが、いきなり罰金やルール違反者のようなニュアンスの対応をされて非常に残念でした。"

"部屋は清潔でスタッフは親切でした。"

"何度目かの利用でした。 お食事内容が随分リニューアルされており、大方満足でしたが、朝食は以前のバイキング形式が良かったなぁ。"

"初めて泊まりました。 とても高級感あって、スタッフの方にも丁寧に対応していただきました。 お部屋もビルの上の階の方にあり、眺めもよくてまた泊まりたいです。"

"部屋の広さもゆったりとしているほか、部屋の壁を活用したプロジェクターも設置されており、動画配信サービスを活用しで映画やドラマなども楽しむことができ、良かったです。チェックインからチェックアウトまで、ホテル内で お酒や食事などを思いっきり楽しむことができオールインクルーシブに大満足です。また、機会があったら是非宿泊しようと思います。"

"温泉は時間帯にもよるが、混んでいて洗い場は立って待ってるしかなかった 朝食は十分な満足であった。 長旅で疲れた体をシモンズのベットで寝ると体も痛くなく心地よく眠れました"

"また利用したいです。このクオリティで文句言うユーザーの気が知れません。ありがとうございました。"

"やっぱり大浴場が良いですね"

"朝食バイキング美味しかったです"

"スタッフさんも対応も大変良く、施設も清潔で綺麗でした。 夜食のうなぎのおにぎりも大変美味しかったです。 ハッピーアワーのアルコールとソフトドリンクの時間が有りましたが、もう少し時間の延長が有ると更に良かったです。"

"Very convenient from the Hamamatsu station. Feel like home as always. Thank you."

"コンビニが近場にないです"

"今回初めて宿泊しましたが、ビジホの中ではレベルが高いと感じました。 部屋で気に入った点は ①バスルームと客室の段差がほとんどない。 ②バスルームが広い ③トイレに座った際の周囲のスペースが確保されている。 ④ベッドの硬さが丁度よい。 ⑤部屋が清潔に保たれている。 ⑥シャワーの湯量が十分で、操作もしやすい。 ⑦枕元に電源があり、携帯電話を充電しながら操作できる。 等々・・・。 不満は枕が１個しかなく低かった事ぐらいです（バスタオルで高さUPしました）。 １か月後に再度浜松に行く用事があるので早速会員登録しました。 ・・・が、喫部屋室しか空きがなく、残念ながら見送りとなりました。 フロントのスタッフさんも対応が早く気持ちよかったですし、また浜松に来る時は、 ぜひ宿泊したいです。"

"とにかくスタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごせました。"

"Positiv: die Lage Negativ: Sauberkeit, Standhaltung, Flecken überall"

"施設もきれいでした。夜間に帰宅して食堂が居酒屋風になっていて晩酌できました。とても良かったです。"

"朝のサービスドリンクは水のみだった。お風呂場にも水無し。高齢者ですが配膳等しっかり働いてるなぁって頑張りを応援する気持ちです。建物が古いのでその分見た目を綺麗にしたり昔の鏡台を何とかして欲しいです。トイレや部屋のお風呂も入りたい気持ちにはなれませんでした。 お風呂は露天風呂も見晴らしが良くて温泉にはまた行きたいと思います。 "