"We recently stayed at Banyan Tree Phuket in a two-bedroom pool villa and unfortunately, the experience did not meet the expectations of a 5-star resort at this price point. The villa felt outdated, particularly the bathrooms, and overall lacked the level of comfort and refinement we expected. Basic details were missing — for example, only one bath towel per person was provided, and pool towels (both in-villa and at the main pool) were very worn, with visible threads coming out. The toilet did...

"Las instalaciones no son como en las fotos, está un poco deteriorado. Las habitaciones muy incómodas porque está como mal distribuido. El check in fue demorado como de una hora. El desayuno era el mismo todos los días. No había mucha variedad, y la calidad de la comida era regular. La ubicación es lo que se puede rescatar y la playa. "