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"源泉掛け流しの温泉は先日も良く、何度もお邪魔しています。 お土産コーナーも充実しています。 ラウンジからの夜景の眺めもお気に入りです。 また来ます！"

"客室はきれいにしており、スタッフの対応も丁寧でした。"

"清潔な部屋と豊富なアメニティ。 連泊でしたので、こちらからの清掃の要望に柔軟に対応していただき、よかったです。 酒蔵がある地域だからか、焼酎の無料サービス(1杯です)が、ありがたかったです。"

"Very central. Staff were helpful and rooms comfortable. The steakhouse restaurant was outstanding"

"とても静かで快適でした。 ただ、部屋のトイレを流すと、くさくて 気になりました。(滞在中ずっとです)"

"All the staff are incredibly friendly. The food is truly special and delicious. This is the best onsen hotel I’ve ever stayed at. Considering the service and the quality of the food, it’s absolutely worth it!"

"非常好"

"他のホテルはリピートないですが、ホテルオークラ神戸は何度も利用しています。今回はお部屋がリフォームされており、綺麗でしたがすこし寂しく感じました。"

"スパのエントランスに常駐していた男性スタッフの案内の仕方、態度、言葉遣いがホテルで働く人とは思えない無礼な対応でした。 スパのミストサウナはとてもカビ臭くて、ミストを吸ってすぐに気持ち悪くなりました。 リフレッシュするための場所とは思えない。 このことを除けば、 こじんまりとした古き良き洋風のレトロな作り、 エレベーターの表示なども伝統を感じられ 建物や雰囲気はとても好きでした。 街歩きするのに、拠点としてとても便利な場所でした。 お世話になりました。ありがとうございます。"

"素敵な旅となりました！ 立地条件もよく、快適で料理もとても美味しかったです！ また利用させていただきたいと思います！ とっても綺麗なのに残念だったのは部屋の壁が汚れていることです。 きっと拭けば取れるような汚れだと思うので、ここだけが気になりました"