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"温泉とクラブラウンジが気に入り定期的に宿泊させて頂いています。スタッフに接客や部屋の改装などが定期的行われて毎回癒されています。有難うございます。要望としては、クラブラウンジのワインやオードブルがもう少し改良されるとさらに良くなると思います。"

"全てが簡素化されていて効率よく利用出来ました。 案内が分かりやすく、近くにスーパーやコンビニもあり駅直結も助かりました 夜になると早くに飲食店が閉まってしまうのが少し困りました"

"チェックイン時間を柔軟に対応して頂き、とても助かりました。お部屋は広くて清潔感があり、快適に過ごせました。リピーターが多いと聞いていましたが、実際に宿泊してその理由がよく分かりました。また機会があればぜひ利用したいと思います。"

"Everything was great from location to Room. Staff were very helpful and friendly. I wish we could stay longer"

"綺麗な部屋でゆっくり出来ましたよ。"

"すべての場面で、スタッフの方が丁寧に、一歩先を行くサービスを提供してくださったのが印象的でした。駅直結なのも便利です。特に三宮と三ノ宮の２駅の位置関係がわかるとアクセスは最高です。"

"The location was perfect, the room is clean and the staff are very nice. I highly recommend this location who plans to visit Kobe."

"清潔でした。"

"良い。"

"夜　雨が降っていたせいもあったが、なかなかホテルの場所がわからないのと　駐車場が遠すぎる"

"シーツが上質で気持ちよくぐっすり眠りました。"

"ラウンジアクセス付きのプランで宿泊しました。 施設自体の古さは感じますが、良い時代の豪華さが残っていて高級感があります。 アフタヌーンティータイムから朝食までラウンジで過ごしましたが、1人13,000円程度でこのクオリティなら大満足です。 北側のお部屋からの眺めも綺麗でしたし、また是非泊まりたいと思いました。 スタッフの皆様ありがとうございます。"

"ウエルカムドリンク（ホットコーヒー）が14階で 製氷機が１０階にあるのが 不便だった。"

"まだ新しい綺麗なホテルです。大浴場も部屋の風呂もシャワーの水圧がしっかりしており快適でした。部屋には電気ケトル、ドライヤー(パワー良し)、加湿空気清浄機が備えられていました。ホテル5階のコインランドリーは洗剤付きで1回300円、乾燥機は30分100円ですがパワーは弱めでした(長ズボンは2〜3回回す必要あり)。隣にコンビニがあり便利ですが、ホテルの9階レストラン(私は利用しませんでした)以外は近隣には飲食店がありません。三宮が近いので困りはしませんし、ポートライナーは十分な本数が走っています。国際会議場まではホテルを出発して20分もかかりません。 やや重要な難点として、早朝からコンテナのトレーラーがホテル前の通りを走るのですが、舗装が悪いのかガタンと大きな音がします。より防音が良いとさらに快適だったかなと思います。"

"ここは、一回つぶれて良かった。 次は、まともな運営の下でやり直せばいい。"

"貸切風呂や食事処までの送迎も柔軟にしていただき、とても快適に過ごさせていただきました。有馬温泉泊まる際は、また利用させていただきます！"

"駅からは少し距離がありますが、商店街の中を通り、観光をしながら迎えるのでむしろよい体験になりました。今回利用したシングルの部屋は狭いものの、清潔で必要なものが揃っており快適に過ごせました。"

"お部屋も広く、ベランダからの眺望が満喫できました。 夕食もとても美味しくいただきました。配膳に少し時間がかかっていたのが残念でした。 高齢の母にはシャワートイレの使い方がわかりにくいようでした。 また、次回もぜひ泊まりに来たいです。"