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"エレベーターの床のカーペットが染みだらけで非常に汚かった。また、設備が古すぎてユニットバスが小さすぎるのと、洗面所に一か所のコンセントもないことに驚いた。便座もウォシュレットではなかった。（便座シートがフロントに言えば出てくる、という程度で冷たいには違いない）ドライヤーが机の下に入っており、コンセントは延長コードでベッドヘッドのコンセントから使うようだったが（電圧が足りるのか心配だった）、鏡がない。後で気が付いたが、ドライヤーの下に立てかけるタイプの小さな鏡があった。ベッドだけは新しくしているようだがベッドヘッドが壁に密着しておらず、謎の空間があった。多分一つのコンセントを異常なタコ足にしているのでそのスペース確保のためと思われる。その他は空調も含め、耐え難く古かった。値段が安いから仕方がないのだが、エレベーターの汚れたカーペットくらいは取り替えてほしい。"

"食事も美味しく、温泉はちょうど良い湯加減で最高でした。スタッフの方々も親切でいい宿でした。"

"Our room has a nice view of the lake. The Japanese breakfast and dinner were excellent. The hot bath was a bit small. Overall we had a very enjoyable stay."

"食事と温泉が良かった"

"スタッフの方たちも親切で部屋も綺麗、立地も良く価格も良心的なので、帰省の際はいつも利用してます。ただ今回2段ベッドがある部屋でしたが、柵のネジがゆるんでいたようで少しガタガタしていたので点検してもらえたらと思います。"

"駅から近く便利で良い。"

"フロントの対応が良かった"

"We had a wonderful time staying at the hotel. Hotel provided excellent breakfast, lunch and dinner, free welcome drink. The hot bath was wonderful with views of the river and forest. The room was beautifully decorated. We will definitely want to come back again next year!"

"Wonderful fully self-contained space in an amazing location. A real gem. I wish we stayed longer!"

"My all time favorite stay in Japan is Hirotani Pension! "

"大浴場最高でした"

"部屋の広さ、清潔さ、特にバスルームの仕様は、とても良かったです。温度調整、水圧、シャワーヘッドの固定、バスタブの大きさ、どれをとっても素晴らしい水準でした。 唯一、地方が故にコンビニ等が近くに無いことは、気になりますが、それ以上に設備が良いですね。また、使わせて頂きます。"

"駅から離れてますが、それなりに便が良く常宿としてます。"

"ご飯も美味しく全体的に良い旅館ですが、夕食や朝食時に混雑するのをもう少し何とかしてもらいたい。"