وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
تفرض المنشأة رسمًا بنسبة 3 لعمليات السداد باستخدام بطاقة الائتمان.
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 9:00 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
إذا كنت تخطط للوصول بعد 5:00 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال (ساعات محددة)، الحصول على المفتاح
الحيوانات الأليفة
يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 35 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم (بحد أقصى USD 100 لكل إقامة)، بالإضافة إلى رسم تنظيف لمرة واحدة قدره USD 250
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 50 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على ا لرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط.
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل USD 35.0 في اليوم
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
رسوم حفل عشاء الاحتفال بعيد الحب (14 فبراير): 89 USD
رسوم حفل عشاء الاحتفال بعيد الحب (14 فبراير) للطفل: 50 USD (من سن 1 إلى 10 عامًا/أعوام)
رسم إداري: USD 18 لكل مكان إقامة, في الليلة
قبل تسجيل الوصول، سيتم تحصيل مبلغ تأمين للتعويض عن أي أضرار وقدره 100 USD.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 35 USD للحيوان الأليف الواحد في اليوم (بحد أقصى 100 USD للإقامة الواحدة) إلى جانب 250 USD رسم التنظيف لمرة واحدة.
يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
رسوم السرير القابل للطي: 35.0 USD في اليوم
تخضع رسوم استخدام بطاقة الائتمان لتكلفة إضافية بنسبة 3 بالمئة
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يُمكن استخدام حمام السباح ة من الساعة 10 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: أوقات جولات الجولف وخدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في السبا ويُسمح بذلك للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بشرط وجود مرافق بالغ.
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في هيندرسون كاسل ؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 10 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
هل هيندرسون كاسل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
نعم، تسمح هيندرسون كاسل باصطحاب الكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 50 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 35 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. كما يُطبَّق رسم تنظيف قدره USD 250.تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هيندرسون كاسل ؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في هيندرسون كاسل ؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:00 مساءً.
ما وقت تسجيل المغادرة في هيندرسون كاسل ؟
وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.
أين تقع منشأة هيندرسون كاسل ؟
إقامة المبيت والإفطار هذه بخدمات فاخرة وتوجد في ويست ماين هيل، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Henderson Castle وجامعة ميتشغان الغربية.كلية كلامازوو وMarkin Racquet Center أيضًا على بُعد 15 دقيقة.محطة قطار كالامازو ترانسبورتيشن سنتر على بُعد 26 من الدقائق سيرًا على الأقدام.
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
٧٫٤
جيد
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
٧٫٨
النظافة
٨٫٠
وسائل الراحة
٨٫٠
العاملون ومستوى الخدمة
٧٫٦
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 8 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
٨
درجة التصنيف 8 - جيد. 6 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
٦
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
٣
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
٢
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
٣
التقييمات
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Kimberly
٢٤ فبراير ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Really Beautiful historical mansion. Staff was great. Thoroughly enjoyed the stay and touring the house & grounds. Nice continental breakfast. We will definitely go back.
Amazing place with a great staff and delicious food. Pristine environment.
Francois
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Christine
١٧ فبراير ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Satisfied customer
It was a comftable enjoyable stay. Just wish we had a fridge and microwave in the cottage. The hot tub was great on a cold night and the view was good as well.
The Henderson Castle was an amazing, enchanting place. Will definitely go back. Loved the high tea, massage, food and especially the historical and european atmoshere. Staff was amazing. An overall wonderful experience.
Super nice place to stay. Place was a little understaffed. It felt like one person had to oversee 3 separate areas, so I was constantly waiting for support.
Definitely would be back if I was in the area.
It's a completely gorgeous spot and the staff are friendly and helpful. The building and grounds are amazing.
As a hotel option, it's not ideal in terms of efficiency and modernity, so don't go there looking for that. This is for someone who appreciates an old mansion, a gothic rooftop, an old school fancy bar.
The bed in my room needed a new mattress and the walls more soundproofing, though I know that one is hard to do within an old fancy building. The bathroom fixtures should also be updated, and better quality toiletries offered.
Bruce
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Jason
٨ مايو ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
When I arrived at property no room was available as there was no record of my reservation despite having an itinerary and confirmation from Expedia. Staff was mostly unhelpful and provided no good alternatives or any explanation beyond not providing me with a room.
Jason
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
April
١٠ فبراير ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Creepy and not as advertised
The accommodations were very poor. Bath fixtures did not work, much of the construction seemed not to code (very concerning). Heating was inconsistent. Rooms did not look at all like the photos. Had we not arrived late (and prepaid) we would have just left.
April
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
مسافر هويته مُثبتة
٤ مارس ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Check your reservation
Our stay was extremely disappointing. Upon arrival we were informed that we were given a room at an additional property that isn't even on the castle grounds. This is not the room I choose at the time of booking. The other property had missing video cameras, cigarette smoke smell throughout the property and was just lacking some basic amenities you would expect for the price paid. Also, it was a very unusual room with the tub and toilet in the bedroom which I would never have chosen since I was staying with my teenager daughter. The person who checked us in was apologetic for the "mix up". There was no breakfast at the auxiliary property so we had to drive back to the castle for that. It was a very basic meal included and then expensive add ons. I had such high expectations for a bed and breakfast stay. I highly recommend not booking this place online or at least calling to confirm where you will get to stay before you show up.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Daniel
٢٤ يونيو ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Fabulous.
This was an awesome, and unique place. Beautiful woodwork, amazing windows and features. But it is 130 years old and things are definitely unique. We loved it. Never quite figured out the shower (n the Miracle room) but that’s alright. The staff was great. Matt, the bartender/waiter, was the highlight. Funny, yet professional. Talented.
We would like to return. What an experience. We were there for a show downtown. Next time we will stay for dinner.
Great stay! However, be careful when booking on Expedia as it advertises and books you at Henderson Castle but may really book you in the Upjohn House (its not even on Henderson Castle property). As such, you may get to Henderson Castle and be told you have no reservation there. That's what happened to me. There were openings in the castle so the staff kindly switched me to a room there.
Who doesn't love a "haunted castle"? Very unique. Each room is different from the next. We stayed in the Miracle room. The entire bathroom was a shower! Hoping to come back some day and try out another room.!
D
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Sherry
١ يناير ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
This is a beautiful old restored “castle” in the middle of Kalamazoo. The history, architectural details and antique furnishings make it an interesting place to stay. The quality of desserts we got from their restaurant was also very good. Unfortunately, when I checked in I was told they no longer participated with Expedia, so I would have to pay again for my room. I was assured that Expedia would refund my previous payment. After my stay I tried multiple times to get my refund from Expedia. I finally spoke to a manager who told me the hotel was at fault, and warned that I should call Expedia immediately if this ever happened in the future. I did get a generous refund from Expedia, but because of all the trouble, I’m unlikely to stay here again.
Sherry
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
Michelle
٢٥ ديسمبر ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
Staff was friendly but the room was dirty, the tub I had to clean before I used it. The bed was broken. The dinner the mushrooms were delicious but the duck was rare had to send it back.
Michelle
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Latesha
١٧ مارس ٢٠٢٤
Latesha
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Victor
١١ مارس ٢٠٢٤
Victor
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Ryan
١٨ فبراير ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Ryan
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
Cara
١٧ فبراير ٢٠٢٤
Cara
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Jamie
٢ فبراير ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها