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"温泉施設については非常に満足しているが、夕食時のスタッフ対応には不満が残る。 二日目夕食時は郭というスタッフが席担当だったが、要領が悪く2品目が出てくるのに30分以上掛かる、声が小さく説明が聞こえない、オーダーを取るのにメモしておらず聞き返す、サーブ時の料理の向きが違う、スプーンで食すデザートに対してフォークを出すなど対応不備は枚挙に暇がない。スタッフの教育はどうなっているのかと問いたくなるレベルである。 また初日夕食時、連れの魚料理に蚊と思われる虫が混入していることもあった。ソースによく 絡んでいたため調理段階で混入したものと思われる。その場ではスタッフには伝えていないためこの対応については言及しないが、調理スタッフについても疑義がある。 宿泊において食事は一つの重要なファクターであるが、今回の対応は及第点にも遠く及ばないだろう。 以上を加味して星3評価とさせていただく。"

"Great view from the room. Staff are helpful."

"心地よかったです。ありがとうございます！"

"いいお湯でした。部屋も静かでまた行きたいです。"

"とても快適に過ごせました"

"フロントの年配のスタッフさんも食事の時の配膳係の方も笑顔で接客してくださり、心地よかったです。メニューの鮎の姿焼きが私どものイメージと違ってガブリと食べれなかったのが、残念でしたけど、そのほかの料理はおいしくいただきました！子供達やお友達にも勧めたいと思います！ありがとうございました！"

"お風呂がとても広く沢山あって楽しめました。 夕食も美味しかったです。 カラオケパブが休業してたのは残念でしたが　杉の木をライトアップされたラウンジでゆっくり無料で飲み物が飲めたのは良かったです。 お風呂の混浴フリーゾーンで使用したバスタオルを　使用後に脱水するのが大変なので　脱衣所に簡易的な脱水機があるか交換用のバスタオルがあると良いなあと思いました。"

"食事が若者向けで、無理してたべるには食べたが、和食がよかった。"

"いつも利用させて頂いてます　利用者としては　5,000円代も期待してます　 サービス分　ご対応は満足しています ありがとうございます😌"

"직원들 응대 무척 친절했고 객실 또한 더할나위 없이 깨끗하고 지내기 좋았습니다. 침구류 또한 좋았어요. 또한 대중탕 역시 만족스러웠습니다. 료칸답게 식사 매우 훌륭했습니다. 단지 객실 출입문과 현관이 좁아서 열고 닫을때 조금 불편했어요. 그래도 기회가 된다면 꼭 다시 방문하고 싶습니다"

"泉質が素晴らしいです"

"ごはんが美味しかった"

"よかった"

"客室　お風呂　サウナ全て清潔で心地よく滞在できました　スタッフさんの皆様の大変丁寧な接客がいっそう　旅を良いものにしていただけました"