"Great hotel and location. Staff are slow to respond to email and chat in Expedia, and send copy paste answers that don’t answer the question asked."

"No tienen aire acondicionado funcionando apesar del calor que hacía . Hablé con la recepcionista para pedirle un abanico o si podían prender el aire acondicionado porque la temperatura en Madrid estaba con en 80 pero indica que no lo tenían abanicos y el aire una vez lo apagaron no lo pueden prender hasta la época de verano"

"Habitación limpia, personal muy amable, desayuno rico"

"We were able to have an early check-in, at no extra cost, thank you so much! HVAC was not working initially but staff was able to fix it and we had no issues after that. Super gracious front desk staff, helpful with directions and calling taxis. Gracias!!"