دومو بالاس

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

الغرفة

  • يتّسع لـ 3
  • واي فاي مجاني

الغرفة

  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

غرفة مزدوجة بتجهيزات أساسية - لغير المدخنين - في منطقة الفناء

  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • أريكة سرير (كبيرة)
  • واي فاي مجاني

غرفة ديلوكس

8.0 من 10
جيد جدًا
(6 تقييمات)
  • إطلالة على المدينة
  • 22 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي‫‬ وفوتون (فردي)
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع دومو بالاس في حي المركز التاريخي، وسط المدينة بمدينة فلورنس.معرض أوفيتزي وكنيسة سانتا ماريا نوفيلا من أبرز المعالم الثقافية كما أن كاتدرائية كاتيدرالي دي سانتا ماريا ديل فيوري وساحة سيغنوريا من المعالم البارزة في المنطقة.لا تفوت زيارة كل من حديقة فلورنسا النباتية وبوبولي غاردنز أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى فلورنس
الخريطة
Via dei Pecori 1, Florence, FI, 50123

الأماكن المجاورة

  • ساحة الجمهورية
    ساحة الجمهورية
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • كاتدرائية كاتيدرالي دي سانتا ماريا ديل فيوري
    كاتدرائية كاتيدرالي دي سانتا ماريا ديل فيوري
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • ساحة سيغنوريا
    ساحة سيغنوريا
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • ساحة·الكاتدرائية
    ساحة·الكاتدرائية
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • ساحة سانتا ماريا نوفيلا
    ساحة سانتا ماريا نوفيلا
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • Unità Tram Stop - على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • فلورنسا (ZMS-محطة قطار سانتا ماريا نوفيلا) - على بُعد 9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Caffè Gilli
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Scudieri
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Caffè Concerto Paszkowski
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Venchi
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Move On
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

دومو بالاس

  • Affittacamere تقع على مقربة من كاتدرائية كاتيدرالي دي سانتا ماريا ديل فيوري
  • توفر منشأة دومو بالاس، الموجودة على مسافة قريبة سيرًا على الأقدام من ساحة·الكاتدرائية وساحة سيغنوريا، الكثير من الخدمات التي يُمكن تقديمها. يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • محطة شحن السيارات الكهربائية، ومصعد، وخدمة تخزين الأمتعة
    • لا يُسمَح بالتدخين و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منشأة دومو بالاس مزايا مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل وسائل الراحة الأخرى:
    • تجهيزات دش، ومراحيض شطف، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات إل إي دي 38-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
    • غلايات كهربائية، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة (EUR 24 في اليوم)

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • منحدر عند المدخل الأمامي

المزيد

  • لا يُسمح بالتدخين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • شامبو
  • شطافة
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LED بحجم 38-بوصة ذو قنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • تدفئة
  • خزنة
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول وتفاصيل القفل الذكي؛ كما سيدخلون من مدخل خاص
سيُطلب منكم إمداد المنشأة الفندقية بنسخة من معرّف هوية به صورة وصادر من جهة حكومية بعد الحجز
للنزلاء حرية الاختيار بين تنظيف الغرف بأنفسهم قبل تسجيل المغادرة، أو دفع رسم تنظيف إضافي قدره 25.00 EUR عند تسجيل المغادرة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مدخل خاص، قفل ذكي

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 25.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 6.00 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 7 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم موقف سيارات قريب: 24.00 EUR في اليوم على بُعد (80 متر)
  • رسوم السرير القابل للطي: 25.0 EUR في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية حقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

أسئلة متكررة

هل دومو بالاس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما وقت تسجيل الوصول في دومو بالاس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في دومو بالاس؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

أين تقع منشأة دومو بالاس؟

توجد إقامة affittacamere هذه في المركز التاريخي، وسط المدينة، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من ساحة القديس جيوفاني، وكاتدرائية كاتيدرالي دي سانتا ماريا ديل فيوري، وساحة سانتا ماريا نوفيلا.ساحة·الكاتدرائية وساحة سيغنوريا أيضًا على بُعد 5 دقائق.Unità Tram Stop على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام وValfonda - Stazione Santa Maria Novella Tram Stop على بُعد 8 من الدقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦دومو بالاس⁩

8.2

جيد جدًا

8.2

النظافة

7.4

وسائل الراحة

7.6

العاملون ومستوى الخدمة

8.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 14 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 9 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 30 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Timmie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice!

Bra rum! Bra läge! Bra pris!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Grace

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Terrific location!
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Thomas

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Très bien situé au cœur du cartier historique et proche de tout
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Tushar

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Central location.. walking distance to all major attractions shopping and dining...
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Juliana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ótima localização

Lugar incrível ! Ótima localização e apartamento muito arrumado.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Salman

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clean, Well maintained, very convenient location and right next to the Duomo.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

martina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Posizione eccellente, comoda per due persone, abbastanza pulita. Non abbiamo capito solo perché anziché un letto è stato messo un divano letto… Nel complesso tutto benissimo, poi è proprio in piazza del duomo quindi palazzo vecchio ma struttura ristrutturata!
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Thomas

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great! *****
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Patricia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pre-war building. Close to everything and great water pressure. Room was cleaned very well daily. Safe to get in and out. All the shopping and restaurants were at our feet. Beautiful to wake up to the Duomo church bells every morning!
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Galina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Amazing location near Duomo, walkable to everything including the tran station Florence SMN. Even though not spacious it’s very cozy and sufficient for short stays. Can’t beat the view and location. We were allowed to store our luggage for a few hours after the checkout . Thank you!
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Pinaki

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Location, location and location

Great location, heart of the city center across Duomo. Very secured building. I liked the keyless entry thing. Wish they replenish the coffee refills every day or enough for the whole stay without asking for it. Plenty of restaurants around. All major attractions are nearby.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Lisa

Basic accommodation if you need a place to stay for 1-2 nights. The room was a bit outdated but had the essentials like aircon and Wi-Fi. Right in the heart of Florence. Be prepared for noise during the day and night.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Elliot

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This stay is not at all like the pictures. Much more grungy. The photos were significantly doctored. However, the stays location was amazing! It is so close to everything that it made up for the lackluster experience in the stay itself.
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

ARLEN

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Poca privacidad huésped-staff

El personal de limpieza entró uno de nuestros días de estancia, sin que lo solicitáramos y el día de nuestro checkout entraron a hacer la habitación antes del checkout aunque nuestras cosas estaban en la habitación
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

louise

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This was our 8th trip to Florence and we always stay close to the Duomo as you are close to all the museums, shopping, etc. This place did not disappoint as we barely had to look out the window to see the Duomo. Usually this area is very loud but when we closed the windows it was very quiet. The place is appropriately sized and the shower worked really well. Super convenient to have touch key entry as we have found that we usually have had to wait a long time for someone to show up with the keys. It’s not fancy but location, location, location and it was clean and the A/C worked. Quick communication from owner. Will stay here again!
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Situé dans le centre ville, mais bcp de bruit dans la nuit… Pas assez propre malheureusement, et on a eu des piqûres moustiques?puce? En tout cas pas assez agréable
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Maulik

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
STINKY HOTEL, DONT EVER BOOK IT, BOOK ONLY IF YOU WANT TO RUIN YOUR HOLIDAYS, STAY SOMEWHERE ELSE, VERY BAD EXPERIENCE, VERY OLD BUILDING, SMELLS LIKE SWEWERAGE, OUR BATHROOM WAS UNUSABLE, HAD TO USE OTHER PUBLIC PLACES FOR DAILY ROUTINE, UPON COMPLAINING CLEANING LADY USED AIRFRESHNER BUT STINK STAYED, COMPLAINED AGAIN BUT NO ONE CAME, NO ONE ANSWERED WHATSAPP CALLS, , MY WIFE EVEN VOMITED DUE TO HORRIBLE STINK, WE COULD HARDLY SLEEP, WE WAITED TILL CHECKOUT TIME, NO ONE CAME THEN STAFF ACCUSED US OF WRONG COMPLAINTS, SO FRUSTRATING, NEVER BOOKING
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Edmond

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
location is amazing - short walk from the train station, located across from the Duomo Cathedral / Baptistry and a plethora of shopping / dining. Prada for example is on the corner. Our only snafu is that this is a self-service / self-check in. We did not get our check in instructions by email on time - the email arrived at midnight the night after we arrived, but fortunately we were able get in touch with a representative via Whatsapp and get our keycode for the main door and and keycode for the room. Our room had a sofa bed which was adequate for our needs but would have liked something a little more comfortable after a long day of exploration. The room is otherwise spacious and bathroom with areas to hang some of our clothes we rinsed, washed, and hung to dry in the shower stall. Will definitely use again, but will make sure we have our entry code in hand before we arrive 😉
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Trina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Exceptional beyond words.

I cannot say enough about the wonderful experience we had staying here. The location is excellent, close to everything. If you want to be close to the Duomo…this is the place to be. The room was so sweet and matched the Duomo which was visible from the window. The process of checking in and checking out was simple. But the MOST important part of our stay was the exceptional service provided. I inadvertently left cash and identification along with clothing after I checked out. Personnel contacted me immediately via email and then proceeded to express mail it to my next destination. The owner used his personal account to send the package to Venice. I’ve stayed at the Biltmore, the Waldorf Astoria and numerous other hotels in America and Europe and have never experienced this kind of service. We are so grateful we stayed at this hotel. A wonderful place!
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Carla

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

In centro a Firenze

È stato un soggiorno molto piacevole. La camera, sebbene non fosse esattamente quella scelta sul sito in base alla foto, era pur sempre spaziosa e confortevole (anche se la pompa di calore era molto rumorosa). Molto piacevole avere a disposizione le capsule e lo zucchero per un buon caffè. Il bagno non molto grande ma comunque dotato di tutto cio che puo occorrere ( spazzolini e cuffia compresi). La doccia effettivamente piccoletta, con saliscendi e doccino ( senza soffione, come invece ci si aspettava). Forse la notte risulta un po rumorosa ( ma del resto si affaccia sul Duomo di Firenze) e capisco che per varie ragioni non ci si possa fare nolto. La posizione , inutile dirlo è eccellente, e la responsabile della struttura è gentilissima, dosponibilissima e facilmente contattabile. Comodissimo il self check in.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Dawn

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Responsive communication once I was told how to communication. Was unaware communication would be thru WHATS APP and waited an hour outside for codes to get into unit. Responsive communication once I was told to use WHATS APP. Air conditioning and refrigeration turn off when you leave the unit, which spoiled some of our food. Room cooled quickly when air was on. Fantastic location, could walk everywhere. Spotlessly clean, bed was medium comfortable, air was strong when on. Overall happy with our stay… would recommend for no frills accommodation in the middle of most attractions.
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Candice

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I stay in hotels and condos all over the world and have never had an issue with the staff and house keepers try to rush us out BEFORE checkout time. Because of this I left accidentally a very nice pair of tennis shoes and realized it the same day. I contacted the person in charge to let them know I would travel back to Firenze from Tuscany to get them the next day . I was then informed that the housekeeper threw them away right away. I have no idea why they would dispose of something so quickly rather then waiting to see if the item was claimed. I then asked for some compensation as they were the only pair I had and they were brand new , cost over 150 dollars . I was told that they would not do anything to compensate me. This is terrible customer service for a place that wasn’t inexpensive. I had to buy another pair for 160 euro. Duomo palace you should be ashamed . It also smelled like sewage in the building and it was quite STRONG. The location is good but the noise is very bad as well. I would not recommend this place!
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Ana Laura

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Francesca

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Seyit Ahmet

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024