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"トラブルがあったのですが、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださって有難かったです。ホテル全体が清潔で落ち着いた雰囲気がありました。"

"最上川のすぐ近くで、どの部屋の窓からも最上川が望めます。 2024年の水害で、大きな被害を受けられてからの復興は、大変だったと思いますが、笑顔で、迎えて下さり、スタッフ一人ひとりが、細やかな心配りをして下さいました。 横なぐりの雨の中、車からどうやってフロントまで、行こうかと思い悩んでいたら、傘を持って駆け寄って下さいました。 温かい気持ちになれました。 スタッフ皆さんのおかげで、山形旅行は、とても心に残るものになりました。徳島から、来て良かったです。ありがとうございました。"

"古い設備を改装しきれてない点が残念。バスルー厶。"

"テレビで自分のプライムビデオやユーチュブが見れたのはよかった。"

"お部屋のクリーニングが簡単な代わりに、ドリンクやクーポンのサービスがあるのは良いと思う。そこまで汚れたり散らかったりするわけではないので、ゴミ捨て程度でも部屋は清潔だし、快適に過ごせた。"