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"Excellent hotel with outstanding service! The staff was always kind, professional, and willing to help. The location is perfect, right in the heart of Xalapa, making it easy to walk everywhere. The hotel is very clean, comfortable, and well maintained. I truly enjoyed my stay and would definitely choose Hotel Nico again. Highly recommended—the perfect place to stay when visiting Xalapa!"

"Limpieza y atención"

"Muy buen hotel en general, solo falta un poco de mayor atención en la limpieza de la habitación y del establecimiento"

"La habitación que me asignaron tenía el piso de madera muy deteriorado. Los pasillos e instalaciones se notan descuidados. El estacionamiento es insuficiente. Hay que caminar mucho desde donde se deja el carro hasta la recepción. Lamentable. Fue un hotel de excelente calidad e instalaciones hace algunos años."

"Un hotel muy bonito y en una zona del centro ideal para caminar en el mismo"

"Habitación limpia"

"La ubicación también un plus está todo alrededor"

"el estacionamiento es prqueño; de allí todo super bién"

"Ok"

"El desayuno increíble muy variado y buen sabor Buen tamaño habitación Personal atento nos quedo mal el Airbnb nos recibieron a media noche muy amables"

"Excelente ubicación, pero pésima atención al cliente, no vuelvo."

"El lugar es muy bonito. El personal excelente como Jaime y Denis. La comida sabrosa. Cómo llovía por las tardes, no se antojaba meterse a la alberca apesar de que la limpiaban. Algo que afecta es el camino de piedras para llegar al hotel. Sé que no es culpa del Hotel pero para un auto, es complicada la llegada y la salida de casi 800 metros."

"Clean room. Staff was very nice. Good location."

"Muy buena ubicación. La habitación era oscura y los interruptores difíciles de ubicar."

"limpieza, ambientación y atención del personal, buena sazón"

"Habitación limpia y cómoda"

"La habitación siempre muy limpia El personal muy amable El desayuno variado y sabroso"

"El hotel está a la altura de lo hoteles que acaban en inn. Lo único que se podría mejorar es poner elevador desde el estacionamiento."