Find Hotel with a Concierge in Chengde

"The staff is lovely and the food was so good. "

"Nous n’avons tout simplement pas pu accéder à l’hôtel. Nous avons appelé pour informer de notre arrivée dans la ville et demander des précisions sur l’emplacement, on nous a dit que personne ne parlait anglais et ils ont raccroché. Deuxième appel cette fois ci avec un chinois, réponse : il n’y a pas de réservation sans même nous demander notre nom. Troisième appel, pas de réponse. Nous avons du repartir de la ville car le seul hôtel que nous avons réussi à trouver était excessivement cher. Merci...