"El hotel ya no es “nuevo” y tiene varios puntos a mejorar: duramos 1.5 hora para el check in, la recepcionista era amable pero algo inexperta, debería haber un empleado de Recepcion ordenando y orientando la gente en las filas, para que este ahi solo él titular de la habitación, no todo el grupo, (no fue mi caso) pero un grupo delante de mi a varios les dieron habitaciones en los otros hoteles, y aclarar en las reservas que los niños también deben llevar identificación para evitar retrasos.
el hotel aún no está terminado y se podían observar albañiles trabajando, es inmensamente grande y no cuenta con transporte en su interior lo que dificulta la movilidad para personas discapacitadas, el trayecto a la playa es largo y complicado, su temática es muy hermosa y estética pero no es funcional para el caribe por la oscuridad y calor que proyecta, parece Transilvania (soy arquitecto), los adoquines del piso que rodean las piscinas te queman los pies, sus espacios exteriores sobre todo en las noches son poco iluminados y tenebrosos.
la comida del buffet tenía buen sabor pero no estaba a la altura de un hotel 5* algunas muy saladas y repetitivas, casi nada de mariscos, los meseros muy amables pero olvidaban las bebidas y en 2 ocasiones nunca llegaron a la mesa, entonces deberían tener máquinas de soda y café para auto servicio (es el tipo de bebida que ofrecían), la limpieza de habitación pasó a las 5pm, la nevera de la habitación estaba dañada, pero decidimos pasarla bien."
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