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"Problema de overbooking (alugaram o mesmo quarto para mais de uma pessoa). Como era alta temporada e já não havia muitas disponibilidades, acabei aceitando ficar num quarto sem ar-condicinado e fizeram um desconto pelo ocorrido. No check in, novos problemas, havia solicitado duas camas de solteiro (na reserva podia se optar por uma cama de casal ou duas de solteiro), mas informaram que não conseguiriam duas camas de solteiro. O que chamou a atenção é que a pessoa que nos recepcionou informou o...