تقديم خدمة رائعة للنزلاء هو أساس كل الفنادق ذات الـ 5 نجوم في أوكسايم. من لحظة دخولك عبر الباب، يكون الموظفون في خدمتك، سواء كانوا يوصون بأنشطة أو تقديم خدمة إعداد السرير الليلية. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على الفنادق تقديم وسائل الراحة ذات مستوى عالٍ للتأهل للحصول على تصنيف 5 نجوم. يمكن أن تشمل هذه الخدمات الحمامات الفاخرة، والساونا أو السبا، وحمامات السباحة، والمطابخ الفاخرة، وموظفي استقبال على مستوى عالٍ من الخبرة.