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"The hotel is a bit dated - but well worth the convenience of proximity to the Shinkansen - a quick walk over a bridge to the hotel lobby. The room was quite roomy with an excellent breakfast including both western and Japanese options. There is also a quick walk over to the herb gardens and an enjoyable walk down to the port area. The staff were all very friendly and helpful. I would definitely stay here again. I loved Kobe and my stay at Ana Crown Plaza!"

"フロントスタッフを、ダイニングスタッフ共に不慣れな方が多いのかマリオットという期待を持って宿泊すると満足に値するものではなかった。 特に朝食ではお高めのビッフェスタイルであったが皿が無いカップが無いなど初めての経験。スタッフの一生懸命さは伝わるが訓練不足かと思われた。 立地等、施設コンディションもとても良く残念。 "

"オリエンタルな雰囲気がとても良いです。流行のラグジュアリーホテルにはない、リラックスできる雰囲気が漂っていました。若いスタッフが多いのですが皆さん笑顔でこのホテルが好きで勤務されている感じで、滞在するこちらもそんな気分を共有できたような気がします。重々しいサービスではなくニコニコ楽しい、そんな感じです。"