في أورتونا، يجب على الفندق أن يقدم مستوًى معينًا من الخدمات عالية الجودة ليحصل على تصنيف 5 نجوم. يمكن أن تتضمن هذه صالات رياضية داخل المنشأة، وساونا، وسبا، ومطاعم فاخرة، ومستحضرات استحمام فاخرة مجانية، وأسرّة فاخرة، وأكثر. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي معايير الخدمة الممتازة. يمكنك توقع الحصول على خدمات مثل خدمات المساعدة الشخصية، والتدليك في الغرفة، وخدمات إعداد السرير الليلية. بعضهم قد يُقدم لمسات إضافية على سبيل المثال، الهدية الترحيبية.