توفير خدمة نزلاء استثنائية هو ما يُميّز كل الفنادق ذات الـ 5 نجوم في أولد تاوني. من لحظة دخولك عبر الباب، يُلبي الموظفون كل احتياجاتك، سواء كانوا يوصون بأنشطة أو توفير خدمة إعداد السرير. أيضًا، يجب على الفنادق تخصيص وسائل الراحة الفاخرة لتتمكن من الحصول على تصنيف 5 نجوم. يمكن أن تشمل هذه الخدمات منتجات الحمام الفاخرة، والسبا أو الساونا، وحمامات السباحة، والمطاعم الراقية، وموظفي استقبال على مستوى عالٍ من الخبرة.
