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"Eu reservei um quarto para 05 pessoas. Viajei com duas crianças. Cheguei tarde e percebi que não havia a cama das crianças. Solicitei as camas e saí para jantar. Ao voltar as camas não estavam montadas e ainda me avisaram que havia um custo extra de US$ 50,00 por dia por cada cama. As camas ficaram prontas 23 hs da noite. Se eu reservei um quarto para 04 pessoas é inconcebível ter que pagar o custo extra por camas. Ademais a equipe, percebendo o problema e observando que eu tinha duas crianças...

"The hotel was amazing, the staff was amazing, the city was beautiful!"