تقديم خدمة نزلاء مميزة هو السمة المميزة لكل الفنادق ذات الـ 5 نجوم في كابسوراكسي. منذ اللحظة التي تصل فيها، يُلبي الموظفون كل احتياجاتك، سواء من خلال تلبية طلبات خدمة الغرف على مدار اليوم طوال الأسبوع أو لتقديم جلسات تدليك في الغرفة. أيضًا، يتعين على الفنادق تقديم الميزات الفاخرة للتأهل للحصول على تصنيف 5 نجوم. يمكن أن تشمل هذه الخدمات مستلزمات الحمام الفاخرة، ومرافق السبا، وحمامات السباحة، ومطاعم الوجبات الفاخرة، وموظفي استقبال ذوي خبرة.