في كانالي، ينبغي للفندق أن يوفر مجموعة معينة من وسائل الراحة ذات المستوى العالي لكي يُصنف بوصفه فندق 5 نجوم. يمكن أن تتضمن هذه صالات رياضية داخل المنشأة، وسبا، وساونا، ومطاعم فاخرة، وأغطية أسرّة فاخرة، ومستلزمات استحمام فاخرة مجانية، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي الخدمة التي تركز على النزلاء. ستستمتع بخدمات مثل خدمات المساعدة الشخصية، والتدليك في الغرفة، وخدمات إعداد السرير الليلية. بعضهم قد يُقدم لمسات إضافية مثل الهدايا الترحيبية.
