تتميز تجربة الفنادق الحاصلة على تصنيف 5 نجوم في هينز بكل من الفخامة والراحة. إذ يمكنك تجربة أماكن تناول الطعام الراقية وصالات اللياقة البدنية المتاحة على مدار 24 ساعة بالإضافة إلى حمامات السباحة وأغطية الأسرّة الفاخرة. لكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد تقديم وسائل راحة ذات مستوى عالٍ للحصول على تصنيف 5 نجوم. إذ يجب على الفنادق أيضًا تقديم خدمات استثنائية مثل العلاجات التجميلية، والتنظيف الجاف والغسيل، وخدمة الغرف على مدار 24 ساعة.
