تقديم خدمة نزلاء مميزة هو ما يُميّز كل الفنادق ذات الـ 5 نجوم في متنزه هيكلا جريندستون الإقليمي. من لحظة دخولك عبر الباب، يعتني الموظفون بكل رغباتك، سواءً من خلال ترتيب خدمة صف السيارات أو لتقديم خدمة إعداد السرير. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الفنادق تقديم الميزات الفاخرة لتتمكن من الحصول على تصنيف 5 نجوم. يمكن أن تشمل هذه الخدمات الحمامات الفاخرة، ومرافق السبا داخل المنشاة، وحمامات السباحة، ومطاعم الوجبات الفاخرة، وموظفي استقبال ذوي خبرة.