تتميز تجربة الفنادق الحاصلة على تصنيف 5 نجوم في هيبر بكل من الراحة والدلال. إذ يمكنك تجربة المطاعم الراقية وصالات اللياقة البدنية المفتوحة على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع بالإضافة إلى حمامات السباحة وأغطية أسرّة عالية الجودة. لكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد تقديم وسائل راحة فاخرة للحصول على تصنيف 5 نجوم. إذ يجب على الفنادق أيضًا تقديم خدمات رائعة مثل علاجات التجميل داخل الغرفة، وخدمات الغسيل والتنظيف الجاف داخل المنشأة، وخدمات المساعدة الشخصية.