في شارلوتنهوف، ينبغي للفندق أن يقدم مستوًى معينًا من وسائل الراحة عالية الجودة ليحصل على تصنيف 5 نجوم. قد تتضمن هذه صالات رياضية داخل المنشأة، وساونا، وسبا، ومطاعم فاخرة، وأغطية أسرّة فاخرة، ومستلزمات استحمام فاخرة مجانية، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي الخدمة الاستثنائية. يمكنك توقع الحصول على خدمات مثل التدليك في الغرفة، وخدمات إعداد السرير الليلية، وخدمات المساعدة الشخصية. قد تُقدم بعض الفنادق لمسات إضافية مثل الهدايا الترحيبية.
