"Our room door DID NOT ACTUALLY LOCK. The door handle would appear to lock, but if you simply pushed on the door, the entire door would open. That means anyone could have walked into our room while we were gone, despite us believing the room was securely locked.
What made this even worse was the hotel’s response when I complained. Instead of treating this as the serious security problem it was, I was basically told that the lock works as long as you “don’t force the door open.” That is...
"La piscina y la habitación muy bien, pero en el baño no hay jabón ni toalla para secarse las manos. El staff se mantiene en una habitación y hay que estarlos buscando para cualquier atención. Los controles de la TV no funcionan y el servicio de limpieza de la habitación, hay que solicitarlo. Creo que el hotel tiene mucho potencial pero el servicio debe mejorar. Solo hay una persona que hace la limpieza, me parece genial que le den la oportunidad a una persona con capacidades especiales, él si...
"Llegamos viernes, el sábado por la mañana llegaron otros huéspedes y se sentaron enfrente de mi cabaña, dejaron tirada basura, se habló con el encargado y no se hizo nada, al final prefiero retirarme del hotel e irme, ya no pase la noche del sábado allí, me gustaría un refund de la noche que usé"
"en hotel que no ofrece lo que dice, es la primera mala experiencia que tengo con hoteles.com. el hotel no tenía aire acondicionado ni personal de administración, solo una personal de jardinería que es el que daba las llaves, la piscina del hotel era una piscina que se rellena y dicen que tenían otra en un anexo. por el precio que ofrecían y las fotos pensé que era algo bueno no un chiquero."
"No todas las habitaciones tienen aire, es el techo del rancho tapado con Saran. Piscina salada y pequeña, los baños son mini. Se fue la luz 2 veces y se apagaba el ventilador entonces era mucho calor. No tienen POS se paga en efectivo o transferencia. La comida rica. No hacen limpieza en las habitaciones todos los días, si quieren toalla en la piscina son Q 15 más y las toallas de las habitaciones ya les toca cambio ( manchadas, rotas y deshilachadas) Deberían de poner hamacas en los espacios...
"Overall I had a good time at Cocori. The staff is really friendly and the people around were nice. But don’t expect to much, I had stains on my bed sheet, there have been mice in the dorm, the showers are cold, the Wi-Fi is not really working, the surflessons are kinda overpriced, the curtain of my bed kept falling off and construction work started at 8am"
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