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"員工服務很好"

"Clean room, amenities, massage chair, suite-like room, futuristic Toyo toilet, TV in each room, two beds, spacious bathroom, the whole package. I stayed for three nights in the Luxury suite. It was worth it. They have three restaurants in the hotel. The Zao Ropeway is 5 to 10 minutes away. You can by your gondola tickets at the front desk at a discounted price. Location wise, you are literally near the slopes. The bus terminal is a 7 to 10 minute walk."

"食事スタッフの丁寧で親切なご対応に感謝です"

"交通安排完善，有免費專車接送山形駅及藏王巴士總站 職員態度友善，主動詢問是否需要協助及提供幫忙 房間空間廣闊，潔淨整齊一塵不染，好友共聚一流。設備如按摩椅、拖鞋、浴室用品為活動後提供救贖，溫泉氣氛配套完善 早餐自助餐選擇眾多，味道溫和飽暖。晚餐不論那款都色香味俱全，整天活動後補充營養"

"清潔な部屋でした！"

"Note!!! - The main picture of the hotel (which appears to be of the property) on Expedia... is in fact about half a kilometre away and is of a public bath - not the property!!! Extremely misleading and needs to be removed. The bedrooms have no windows. The room was cleaned poorly. The buffet breakfast was poor and food not kept hot. Only one juice (hope you like carrots). Coffee is watered down. Coffee from coffee bar or breakfast area not allowed to be taken to your room. Extremely...

"員工人很好﹐但是房間很污糟了﹐被單及床上都有頭髮﹐而且廁所地下一堆頭髮和黏黏的﹐待不了一晚"

"Chan room. Convince location "

"部屋は清潔で、スタッフの対応もスムーズでした。"

"スタッフの気遣い、心配りが素晴らしかったです。3部屋10名で利用しましたが、満場一致でまた来ようという話になりました。今回はアメリカから来た兄夫婦と、お嫁さんの山形のご実家のご家族との親睦会でした。お料理も美味しく、ボリュームがありました。"

"まだ新しく綺麗で良かったです🎵"

"部屋の廊下と脱衣所が寒かった 備え付けのお茶をもう少し充実して欲しかった"

"客房整潔，用品齊全，職員樂於助人，完美解答問題和幫忙"

"西口は東口に比べ飲食店は少ないけど、綺麗に整備されていて利用しやすいです。"

"Great staff, ready to be of service in anyway, and kind. We will definitely come back again."

"食事がたいへんよかったです。量が少し多かったですが食べ切ってしまいました。 スタッフの挨拶なども気持ちよく接客して頂きました。 温泉も優しい泉質で何度も入って湯疲れすることもなく、部屋風呂を堪能できました。"

"スタッフさんの対応がとても良かったです。"

"スタッフさんの対応がとても素晴らしく、お料理もとても美味しくいただきました！ 昔ながらの建物を素敵にリノベしているのでしょうが、ダイニングのきしみ、揺れが気になりまします。"

"食事が美味しかった"