"チェックイン前だけでなく、チェックアウト後も荷物を預かってもらえて大変助かりました！2日目に観光をする予定があったので、駅のロッカーに入れるしかないかなと思っていましたが、その時にちょうど良い大きさのロッカーが空いているとも限らないのでとても有り難いサービスでした。駅と直結で雨の日でも濡れずに移動できましたし、ぜひまた利用したいと思いました。ありがとうございました！ "

"清潔　なお部屋でした。 快適でした。 朝食は食べていません。 "

"スタッフの方々の親切な対応、美味しい料理に満足です！ また泊まりたいです！ 7月に行きましたが、気温も涼しく過ごしやすかったです！"

"清潔なお部屋、お風呂〜そして女性限定のRefaの貸し出しでとっても満足に快適に過ごさせて頂きました❣️お風呂の水周りが本当に綺麗で使いやすかったです‼️友人に勧めたいホテルでした‼️"

"Great location, just a short walk from Nagano Station and easy to find. It's on the same road that leads to Zenkoji Temple. For a two-night stay this met my expectations. Facilities were clean and tidy. I also had the chance to dine in at their Mash Cafe - it was a nice, cozy ambiance and the food and drinks were delicious. Staff both at check-in counter and cafe were very friendly. "

"温泉の湯が非常に良かった。 広い風呂場も混んでることを感じさせないゆったりした空間で終始気持ちよく入浴できた。また、風呂上がりに備え付けのマッサージチェアを利用したが高機能なチェアで満足だった。"

"This new hotel is absolutely gorgeous! The amenities make your stay comfortable, relaxing, and cozy. The onsen has a lovely view. Restaurant breakfast was delicious with a wide variety of options. The rooms have been thoughtfully designed. Staff are friendly, helpful, and provide service that was above & beyond. We’re already looking forward to visiting again! "

"Nil"