"Staff were not helpful and gave mixed info. First girl told us check out was 11, despite sign saying 12 (Expedia says BOTH). Said we’d be charged 100thb per hour for late check out, despite handing us a pamphlet with different amounts. Next day, staff said check out 12. Also not helpful with info about tours (we wanted to do a canal tour!). Area is walkable to temples but not a nice neighbourhood. Missing sidewalks, run down businesses etc. wish we did a day trip instead of overnight…"

"Clean site and friendly stuff."

"Después de haber realizado la reserva y su correspondiente pago al llegar me dijeron que estaba completo. Por suerte, el taxi no se había ido todavia y me volvio a llevar a la ciudad con el sobre coste que ello supuso. No obstante, el servicio de atención al cliente de hoteles.com me resolvió el problema buscandome otro hotel y se hizo cargo de los sobre costes ocasionados. Encantado con el soporte tan profesional y eficiente recibido. Ojala pudiera decir lo mismo del hotel en cuestion. Espero...