"Personnel courtois. Éclairage minimal"

"The hosts were incredible, they could not do enough for me. Loaned me a bike for the day so I can visit the sites and explore. Thank you guys you were an absolute joy. A 10 minute from the centre of town but quiet neighborhood. Would highly recommend."

"Después de haber realizado la reserva y su correspondiente pago al llegar me dijeron que estaba completo. Por suerte, el taxi no se había ido todavia y me volvio a llevar a la ciudad con el sobre coste que ello supuso. No obstante, el servicio de atención al cliente de hoteles.com me resolvió el problema buscandome otro hotel y se hizo cargo de los sobre costes ocasionados. Encantado con el soporte tan profesional y eficiente recibido. Ojala pudiera decir lo mismo del hotel en cuestion. Espero...