10/10 ممتاز
Janilson
١٧ نوفمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Ich kam gegen 03:00 Uhr morgens in Stuttgart an und hätte eigentlich früher ankommen müssen, da ich eine unvorhergesehene Situation hatte und deshalb in Stuttgart halten musste. Von 03:00 Uhr bis 06:00 Uhr blieb ich im Auto und rief Hotels in Stuttgart an, um eines zu finden, in das ich einchecken konnte. Doch alle wollten, dass ich bis zum regulären Check-in um 15:00 Uhr warte. Ich erklärte meine Lage, und mir wurde gesagt, dass man nichts für mich tun könne.
Dann rief ich das Rioca Hotel an, schilderte meine Situation, und sie erlaubten mir, schon um 08:00 Uhr morgens einzuchecken ohne zusätzliche Kosten. Und das war noch nicht alles: Mein ursprünglich gewähltes Zimmer war belegt, daher bekam ich ein Upgrade, damit ich sofort einziehen konnte und nicht länger warten musste, da ich schon über 24 Stunden ohne Schlaf war.
Ich kann nur sagen: Der Service war einfach herausragend! Hier denkt man wirklich an den Gast und nicht nur ans Geld. Das Hotel ist wunderschön, alles perfekt – eine Erfahrung, die man unbedingt erleben sollte. Ich kann dem gesamten Rioca-Team nur gratulieren. Ich würde 10 Sterne geben, wenn es möglich wäre leider geht nur 5.
Janilson
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025
