"Un bruit de canalisation permanent toute la nuit avec impossibilité de dormir ! Le directeur de l’établissement qui est à la réception ne s’est pas excusé pour le désagrément. Il a pris mon mail et mes numéros de cartes bleue en me disant qu’il procéderait à un remboursement dans la journée. Je n’ai rien eu et il ne répond pas à mes mails, bien sûr. Un scandale a 80€ la nuit de manquer autant de face, d’empathie et de professionnalisme."