Leopardo 28 is in the heart of Trastevere, the most characteristic district of Rome, one of the most famous places in the world for its unique atmosphere. Leopardo 28, is an exclusive and renovated loft with all the environments and conveniences needed to make comfortable the home and your Roman living. Leopardo 28 is in a privileged position that allows you to reach all the main sights of the city by walking.
Leopardo 28 is ideal for tourism, study and business: the cozy lounge where you can relax after a day spent exploring the surrounding beauties of Rome: you can choose one of the DVD of the video library, entertain you with board games available, listen to great music or just read one of the many library texts; the dining area, where you can bring to your table what you have prepared in the comfortable and spacious kitchen complete with every accessory and appliance, or taste the various culinary specialties you have bought in the typical shops of the area. Leopard 28, though in the heart of Trastevere, is located in a silent and quiet alley. The sleeping area consists of two bedrooms: one double bed in the mezzanine and one single room on the lower floor, both with a small study area. The second single bed is on the mezzanine of the common area where it is accessed through a wooden staircase. In the living room there is a sofa bed for two persons, for a total of six beds. The apartment has two bright, comfortable and modern bathrooms, one with a shower seat. Leopardo 28 is equipped with every comfort: free wi-fi throughout the apartment, air conditioning in all rooms, independent heating, complimentary toiletries, linens in the room and bathroom, hairdryer, iron and ironing board, Nespresso coffee machine, toaster, electric juicer , kettle, crockery, dishwasher, washing machine, safe, 2 LED TVs, DVD player, board games, cards game, first aid kit, fire extinguisher.
وسائل الراحة في المنشأة
الاتصال بالإنترنت
متوفر في الشقة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
لا يلزم استخدام سيارة
خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
مطبخ
أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
بهارات
ثلاجة
غسالة أطباق
غلاية كهربائية
فرن
ماكينة صنع القهوة/الشاي
محمصة خبز
مناديل ورقية
موقد مسطح
ميكروويف
تناول الطعام
مائدة لتناول الطعام
غرف النوم
2 غرفة نوم
أريكة تتحول إلى سرير
تتوفر ملاءات أسرّة
الحمام
الحمام مزود بشطافة
تتوفر المناشف
حجرة دُش
حمامان 2
شامبو
صابون
مجفف شعر
مستلزمات عناية شخصية مجانية
مناديل حمّام
غرف معيشة
غرفة معيشة
مائدة لتناول الطعام
الترفيه
ألعاب
تلفزيون ذكي ذا قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية
كتب
مشغل DVD
مكتبة فيديو
خدمة غسيل الملابس
غسالة ملابس
مرافق غسيل الملابس
مساحات مخصصة للعمل
كرسي مكتب
مكتب
وسائل راحة
تدفئة
مكيّف هواء
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
توجد تجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة داخل الغرفة
لا يتوفر مصعد (منشأة فندقية من طابق واحد)
ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
الخدمات والتسهيلات
خدمة تنظيف الغرف عند الطلب
خزنة
مكواة/طاولة كي
المعالم البارزة في الموقع
بالقرب من سبا صحي/تجميلي
في وسط المدينة
قرب مستشفى
سمات الأمان
كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية)
كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
ستتلقى رسالةً عبر البريد الإلكتروني من المضيف تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
الفعاليات
No events allowed
التدخين
Smoking is not permitted
معلومات مهمة
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقب ل هذه المنشأة الدفع عن طريق الدفع النقدي
تُحظَر إقامة أي حفلات أو فعاليات جماعية في موقع المنشأة
أشار المضيف إلى وجود كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وحقيبة إسعافات أولية، وقفل أمان
يدير هذه المنشأة الفندقية شريكنا، Vrbo. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من موقع Vrbo بها رابط إلى حساب على Vrbo، حيث يمكنك تغيير حجزك أو إلغائه.
رقم تسجيل المنشأة IT058091C2JWIEZ4ON
أمور يجب علينا توضيحها
يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لا يلزم استخدام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية
نبذة عن الحيّ
تقع هذه الشقة بمدينة روما وهي في وسط المدينة. متاحف الفاتيكان وقلعة سانت أنغيلو من أبرز المعالم الثقافية كما أن ساحة نافونا وبانثيون من المعالم البارزة في المنطقة.لا تفوت زيارة كل من مرصد روما الفلكي وRome Planetarium أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى روما
Roma, Lazio
الأماكن المجاورة
كنيسة سانتا ماريا في تراتستيفيري
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
Tiber River
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
الحي اليهودي بروما
7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
معسكر دي فيوري
8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
ساحة نافونا
12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
التنقّل في المنطقة
محطة روما كواترو فنتي - على بُعد 4 من الدقائق بالسيارة
Belli Tram Stop - على بُعد 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Tonnarello
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Da Otello in Trastevere
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Pimm'S Good
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Mimi & Coco Trast
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Pasta e Vino - Come ‘na vorta
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
أسئلة متكررة
هل Leopard 28 - Loft in Trastevere مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في Leopard 28 - Loft in Trastevere؟
تتوفر بالمنشأة الفندقية خدمة صف السيارات بداخلها.
ما وقت تسجيل الوصول في Leopard 28 - Loft in Trastevere؟
يبدأ تسجيل الوصول في 3 عصراً.
ما وقت تسجيل المغادرة في Leopard 28 - Loft in Trastevere؟
وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.
أين تقع منشأة Leopard 28 - Loft in Trastevere؟
توجد هذه الشقة في روما سيتي سنتر، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من كنيسة سانتا ماريا في تراتستيفيري، ومعسكر دي فيوري، وساحة نافونا.بانثيون وسيركوس ماكسيموس أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).Belli Tram Stop على بُعد 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام وTrastevere/Mastai Tram Stop على بُعد 9 من الدقائق.
تقييمات Leopard 28 - Loft in Trastevere
التقييمات
رائع
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 27 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
27
درجة التصنيف 8 - جيد. 13 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
13
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
1
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
2
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
0
8.6
النظافة
9.6
الموقع
8.0
حالة المنشأة ومرافقها
التقييمات
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Jennifer b.
١٤ يونيو ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: تسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Loved the apartment! Just wished the bathrooms were cleaner
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2026
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Sandra P.
٢٨ أبريل ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Great location and very unique apartment!
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Chianna C.
٥ يونيو ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Lovely loft and perfectly situated in the heart of Trastevere. It was a bit difficult to find the first day, but very walkable after we found the location. Many nearby restaurants.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2026
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Pierre luc D.
٧ مايو ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Well located in Trastevere. Coordination with the Host is great, responsive and willing to Yelp if needed.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Nicole H.
٣١ مارس ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Our host Patrick was amazing! So responsive. The location was perfect for strolling all neighborhoods and had everything we needed.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق
8/10 جيد
MARY W.
٢٣ مايو ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
This ground floor property has lots of style points! Great location close to restaurants, bars, shopping. Property was clean, but could use some maintenance. Loose railing up to the loft was a little scary. The loft bedrooms were cool, even with ceilings less than 5 feet tall. Really fun stay, but not for folks with physical disabilities or needing accommodations.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2026
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Helen M.
٢٣ مايو ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: تسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Trastevere is a good area to stay in Rome, and this apartment is well situated, making many attractions easily walkable. Guests should be very comfortable with stairs and low ceilings in the loft bed areas, which are approximately four feet high. The older door locks were also somewhat difficult to navigate. Mixed reviews on the comfort of the beds and the overall cleanliness could have been improved.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2026
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Ronit K.
٣٠ سبتمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Amazing location, close to everything. The apartment had everything we needed. The host was most helpful in arranging car service from the airport and to the port. Thank you for an enjoyable stay.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Brad M.
١٧ سبتمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Our stay at the loft was great. Perfect location for getting around Rome, and the Trastevere neighborhood was charming and vibrant. Patrick was a great communicator, and accommodating to allow us to drop off our bags prior to check-in.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Clarissa D.
٧ أغسطس ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Amazing place
Great stay in Rome! This location is very central. Easy check in, overall great experience!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Dustin W.
١٢ مايو ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Great Location & Stay
The property was in a perfect location for food and tours. Property owners east to work with & were outstanding with the check in checkout process. Can’t wait to return.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Eric S.
٣١ مارس ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Wonderful apartment in Trastevere
Pick this apartment for an outstanding authentic experience in Rome. We love the winding alleys of Trastevere and this rental was right in the heart of it, nearby multiple eating and drinking establishments. Can’t wait to return!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025
تقييم موثَّق
8/10 جيد
David T.
١٨ يونيو ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسج يل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع
Quick stay
Great location for homebase. We were only there for 24 hours, but the neighborhood is a beautiful part of Rome and has a truly unique personality. Excellent restaurants, shops, cafes and sights are all within short walking distance.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Cheryl B.
٢٥ يوليو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Shorties for the Loft
It’s a wonderful beautiful place! We absolutely loved it. The ceiling in second loft is very low, but we are only 5’ so it was ok, but be careful. Also be careful on front loft, railing is a little rickety.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Rob C.
٢١ أغسطس ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Just Perfect!
Beautiful apartment in a beautiful location.
Truly an immersion into the Rome’s culture.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Emily T.
٢٠ يونيو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Rome away from home
We LOVE staying in Trastevere and this apartment was a great home base during our stay. Central, had all the amenities we needed, and room for our family to spread out. I knew the ceilings were low from reviews and the photos but it was quite precarious navigating the stairs and low ceilings for late night bathroom trips! Otherwise, a great stay.
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
AandS B.
٢٩ يوليو ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Nice location
It gives you the real Rome experience. You get to walk on small cobblestone streets to many shops and restaurants less than a block away.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2023
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Sarah P.
١٦ مارس ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Visiting daughter in Rome
This place was perfect for our visit with our daughter who is in Rome for her semester abroad! Love Trastevere! The flat was clean and spacious. The host was very communicative and accommodating- letting us check in early as we landed from the US in the early AM. Bonus for me was access to diffuser hair dryer- curly hair!
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Dean R.
١٦ أغسطس ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
The apartment is in an excellent location, lots of great restaurants and shops. There is quite a bit of space, even for 4 adults but the bathrooms are very small. Our only comment is that it may not be suitable for 60 (like us) as the loft bedrooms are accessible by ladder and steep stairs. It is not possible to bring suitcases into the lofts, so they must be stored elsewhere in the apartment. Overall though, it was a good stay.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Charlene H.
١ أكتوبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: تسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
This apartment was very cute and spacious, and surprisingly quiet. We loved Trastevere, it is a quaint town. Check in process was timely and in person, and she gave us a tour of the apartment. The only thing that I would give less than 4 or 5 stars for was the cleanliness of the bathrooms. The shower did not drain and there is black mold on the caulk around bottom of the shower and on floor grout. We were only there 2 nights so I did not make a big deal about it. The rest of the apartment was clean.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Jennifer H.
٣٠ سبتمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
The apartment is adorable, with dishes and everything you need, in the perfect walkable area to shops and dining. Neighborhood is so cute. The host is very responsive and accommodating. Very positive experience and I give it 5 starts. The only thing I will say, as a 60 year old and is nothing against the unit, location or host is that the neighborhood is lively so it's a little loud at night and there are stairs up to the beds so navigating that at night to use the restroom is not ideal. But that's a me issue or older guest.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Hetal P.
١ يوليو ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Italian Vacation
We stayed at this apartment in Trastevere for one night during our trip to Italy. It is in the perfect location! The restaurants and piazzas are all very close walking distance. The apartment itself had everything we need. There are two bathrooms and two beds to easily accommodate 4 people. The host was very responsive and was flexible to help us get checked in during our late arrival. Anyone looking to stay in the heart of Trastevere should consider it a lucky advantage to stay at this apartment!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Susan Y.
٩ يوليو ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Amazing first stop on our Italy family trip.
Patrick was super responsive and charming online. We never met him but his mother welcomed us upon our arrival. The place is Trastevere was in a perfect location. We travelled with our 3 grown sons and had more than enough room. The restaurants, river walk and easy access to Rome was perfect! One evening we blew the circuit breaker ☹️ but Patrick was super quick to reply and have it fixed before we got back from our food tour. Would definitely stay there again!
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Mary Kathryn K.
٢٠ يونيو ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Cute apartment in Trastevere
Patrick was helpful/communicated very well and the location was extremely convenient. We loved the neighborhood and the apartment was pretty quiet even for being a ground floor. The only potential downside was that both loft bedrooms were short ceilings and you couldn't stand up all the way. We didn't mind since we weren't planning on spending a ton of time there, but if you had mobility challenges it could have been difficult.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2023
تقييم موثَّق
8/10 جيد
gretchen f.
١٣ يونيو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Roma Hom-a
Leopard 28-Loft in Trastevere, was a fantastic location to experience Rome. It is within a leisurely walk (35 min to St. Peters, 50 min to the Colosseum, 25 min to the Pantheon---if you walk quickly, time would be less) of many main attractions. In the late afternoon, sidewalk restaurants come to life which are right around each corner. Evenings are active with friends and family gathering in this neighborhood. Patrick responded quickly. His Mom met us and demonstrated clearly how to use the keys. He kindly allowed us to leave our luggage since our last tour was 2 hours beyond check out. Pictures are accuratewith a little, as to be expected, wear.