هوتل تيكسودا

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بغرفة بخار ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة في الرباط

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٦٫٦ من 10

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • خدمة الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • غسيل الملابس
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • تكييف هواء
السعر الحالي هو SAR 315
الإجمالي: SAR 357
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/11/30 إلى 2025/12/01

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة مزدوجة أو بسريرين منفصلين

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز إل سي دي
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
ميني بار
مكتب
خزنة داخل الغرفة
  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي‫‬ أو سرير مزدوج

غرفة كلاسيكية ثلاثية

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز إل سي دي
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
ميني بار
مكتب
خزنة داخل الغرفة
  • 33 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

جناح جونيور

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
ميني بار
خزنة داخل الغرفة
  • 50 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

جناح - غرفة نوم واحدة

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
ميني بار
مكتب
  • 50 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

غرفة رباعية

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز إل سي دي
الحمام الخاص
رداءات حمّام
مجفف شعر
ميني بار
مكتب
خزنة داخل الغرفة
  • 33 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير كبير‫‬ أو سريران فرديان

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
32، بي في المقاومة, الرباط, 10040

الأماكن المجاورة

  • ساحة باب الأحد - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • البرلمان المغربي - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • شاطئ الرباط - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • غوي دي كونسي - 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • Kasbah des Oudaias - 20 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • موقف ترام باب الحد - على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة الرباط المدينة - على بُعد 20 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Dar Naji - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Café central park - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Boumalek - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Primos Chicken - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Avenue Al Maghrib Al Arabi - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل تيكسودا

منشأة فندقية تقع في مقاطعة حسان
استمتع يالإقامة في هوتل تيكسودا واستفِد من شرفة، وصالون لتصفيف الشعر، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.لتستمتع ببعض الراحة والاسترخاء، تفضل بزيارة غرفة بخار.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب بار ومطعم.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومصعد، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • قاعة اجتماعات، وخدمة تخزين الأمتعة، وقاعة ولائم
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل تيكسودا مزايا مثل تكييف وأرواب حمام، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومجففات شعر
  • مكاتب وهواتف

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • غرفة بخار

مناسب للعائلات

  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • لا تتوفر خدمة تنظيف الغرف

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • تراس

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون LCD

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 12:30 ظهرا
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

سيتم تجديد المنشأة السياحية بدءًا من 30 أكتوبر 2025 حتى 2 نوفمبر 2025 (تاريخ انتهاء أعمال التجديد عرضة للتغيير). وسوف تتأثر المناطق التالية:
  • غرف النزلاء
  • البهو
أثناء عمليات التجديد، ستقوم المنشأة ببذل أقصى جهد ممكن للحد من الضوضاء والإزعاج.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 13.20 MAD للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان

أمور يجب علينا توضيحها

توجد أعمال إنشاءات في مبنى مجاور وقد يكون هناك إزعاج ناتج عن الضوضاء الصادرة عن أعمال البناء.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hotel Texuda
Hotel Texuda Rabat
Texuda
Texuda Rabat
Hotel Texuda Hotel
Hotel Texuda Rabat
Hotel Texuda Hotel Rabat

أسئلة متكررة

هل هوتل تيكسودا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في هوتل تيكسودا؟

اعتبارًا من ٢٦ ذو القعدة ٢٠٢٥، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هوتل تيكسودا بتاريخ ٣٠ ذو القعدة ٢٠٢٥ من US$٩١.٨٩، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل تيكسودا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل تيكسودا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 12:30 ظهرا. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل تيكسودا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هوتل تيكسودا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة هوتل تيكسودا؟

توجد إقامة الفندق هذه في مقاطعة حسان، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من ساحة باب الأحد وساحة باب الأحد.السوق المركزي وغوي دي كونسي أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).موقف ترام باب الحد على بُعد 5 من الدقائق فقط سيرًا على الأقدام وموقف ترام ساحة روسيا على بُعد 9 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦هوتل تيكسودا⁩

٦٫٦

٦٫٨

النظافة

٥٫٨

الموقع

٦٫٤

العاملون ومستوى الخدمة

٦٫٠

الحفاظ على البيئة

٦٫٤

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 5 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 8 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 27 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Ahmed

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

مقبول

فندق جيد ونظيف الغرفه نظيفه الافطار غير متنوع عادي جداً مساحه الغرفه مقبوله مجفف الشعر كان متسخ فندق عادي جداً يعتبر فندق مبيت فقط

8/10 جيد

Giovanni

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Eric

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Très bien

Petit hôtel très sympa avec un accueil parfait. Endroit calme et très bien situé
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Abdessadak

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
They are helpful What ever you want the will help!!!
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2020

8/10 جيد

Ashraf، Taroudant Morocco

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Properties was spotless staff was helpful and very friendly
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

José

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Hotel acogedor, cerca de la medina. Comida española. Volveré sin duda
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019

4/10 سيّئ

MENDES

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

cauchemar au Rabat

J'ai fait la réservation et j'ai ajouté le numéro de mon vol, je suis arrivé à l'hôtel à 23h30 et ils m'ont dit que ma chambre n'était pas disponible et que la réservation était garantie jusqu'à 18h, mais personne ne m'a appelé, le gars de la réception n'était pas prêt à m'aider. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Très très bof

Séjour prévu de 3 nuits, mais impossible de réserver les 3 sur Hotels.com, seule la première nuit était disponible. Après appel à l’hôtel, on me confirme qu'il reste des chambres disponibles et qu'il me suffit de réserver la première nuit, le reste des 2 nuits seront payées directement à l’hôtel. Arrivé à l’hôtel, la réservation d'un de mes collègues avait été annulée car pas validée avant 18h (il n'avait jamais eu de message lui demandant de valider), j'ai du partager ma chambre avec lui car l’hôtel avait déjà donné sa chambre à qqn d'autre et ne proposait aucune autre alternative. En ce qui concerne ma réservation des 2 nuits suivantes, on me dit à l'accueil que l'hôtel est plein, et tant pis pour moi, là encore, pas de proposition alternative. J'ai dû dormir dans l’appartement d'un collègue marocain pour ne pas être à la rue. Concernant la chambre, bonne literie. Petit déjeuner à peine correct. Au moment de partir, impossible d'obtenir une facture car "la dame qui s'en occupe n'est pas là". Hotel vraiment pas sérieux et beaucoup trop cher pour le type de chambre et le service proposé.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2019

10/10 ممتاز

E Paige

Perfect for my needs

Nothing fancy, but very clean and comfortable with a good-sized bathroom and surprisingly good restaurant. Everyone has been helpful and friendly.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10/10 ممتاز

Murat

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017

8/10 جيد

Samuel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hôtel que je vous recommande

J'ai vraiment passé un bon séjour à l'hôtel TEXUDA, l'accueil a été très chaleureux, la chambre très bien, propre et agréable!

2/10 سيّئ للغاية

Katia

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Nous n'avons pas pu séjourné car refus de nous laisser séjourné comme nous n'étions passe marié

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

The room is clean, we can hear often noise. The breakfast is disappointing. When cheese runs out, they tell you we can't do nothing for you. And similar story for other items. I thing the ratio price and quality is not encouraging you at all to visit this hotel again.

8/10 جيد

edgar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

buen hotel si vas de paso

es un hotel bueno para estar una noche si estas transitando por rabat el desayuno no esta mal bastante light

6/10 مقبول

Mohammad abu bukar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Decent hotel - does the job

It does the job, it was the cheapest and closest to where we needed to be. Rabat is the capital so it should be higher standard

4/10 سيّئ

mustafa

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

not recomended

Old and not comfortable

2/10 سيّئ للغاية

talal، Paris / casa

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hôtel de -10 étoiles et non pas 3 étoiles

C'est l'hôtel le plus mauvais que j'ai connu: La chambre :pas de mouchoirs ni de papiers toilettes; shampooings et savons en petits échantillons et sachets; mini bar vide même pas une bouteille d'eau dedans; la télé toute petite l'image pas claire avec trop de parasites et pas de son du coup on regardait que les images; pas de service de chambre ( on avait appelé la réception pour demander du papier toilette et des couvertures on nous a demandé de descendre les chercher; on ne peut même pas prendre son petit déj traquillement dans la chambre mais c'est au client de monter au 5 ème où se trouve le restaurant chercher son plateau; même une cuillère on nous a demandé de monter la chercher au restaurant). j'ai pris une grande suite oú il y avait que 2 serviettes (sachant qu'on était 4) on était obligé d'aller acheter des boîtes à mouchoirs pour s'essuyer ...; la baignoire toute sale et bouchée dès qu'on la remplissait ne se vidait plus; Le petit déjeuner juste catastrophique : ne mérite pas du tout son prix ( yaourt/ clémentine/ lait /café/thé/ croissants duuuuurs/ pas d'omelette/ fromage ( le moins cher). Servi sur une table sale remplie de miettes .... La récéption toute modeste avec des canapés usés et sales pas dignes d'un hôtel de 3 étoiles. Et tous les autres clients qu'on a croisé là bas se plaignaient. Je le déconseille et moi personnellement j'y retournerai plus jamais!! Ps: pour 3 nuits on a payé 5000dhs

4/10 سيّئ

François، La Rochelle

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Merite mieux.

Hôtel pas trop mal placé, possibilité d'avoir le véhicule devant l'hôtel. Cet hôtel serait plus attrayant si le personnel était formé pour l'hôtellerie:Personnel ne trouvant pas la deuxième réservation(nous étions deux couples); petit déjeuner insuffisant si vous êtes les derniers à être servi et on débarrasse alors que vous êtes encore en train de manger avec des réflexions incompatible avec une relation avec la clientèle(tu veux du café noir pour être tout noir!!)véridique.Nous attendons toujours la facture demandée et relancée 3 fois. Et il serait plus attrayant si la décoration était refaite.Chambre sombre, les ouvertures sont petites et ampoules très basses consommation, salle de bains avec carrelage noir, manque patère pour poser ses effets. Propreté correcte mais sans plus. Dans cette catégorie, il y a mieux dans Rabat, nous le conseillons pas sauf pour une nuit.

6/10 مقبول

franck

عناصر نالت الإعجاب: النظافة

Juste de passage

Hotel qui convient à des personnes juste de passage , decor terne sans charme . Une partie du personnel n est pas aimable alors que l autre est serviable et polie . mention bien pour les femmes de chambre s , les chambres sont propres . Hotel quand même bien situé à proximité de la Médina.

6/10 مقبول

Nicolas، barcelona

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Un poco justo en todo

4/10 سيّئ

H، Guildford

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Below average

Was not as good as expected. They did not have a clue we were coming, it took them sometime to check details with Hotels.com. Said this was down to bad communication between the 2. Rooms not as confortable as similar Hotels (no heating and it was quite cold in December). I would not go there again.