التخطّي إلى المحتوى الرئيسي
شقق فندقية

ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • مطعم
  • تكييف
  • غسيل الملابس
  • سبا

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور شقة - غرفة نوم واحدة

خزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع وواي فاي وملاءات أسرّة

شقة - غرفة نوم واحدة

  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور شقة - غرفتا نوم (1 King Bed and 2 Single Beds)

خزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع وواي فاي وملاءات أسرّة

شقة - غرفتا نوم (1 King Bed and 2 Single Beds)

  • يتّسع لـ 6
  • سرير ملكي‫‬ وسريران فرديان

استعراض جميع صور إستديو - سرير ملكي

خزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع وواي فاي وملاءات أسرّة

إستديو - سرير ملكي

  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
يتم تقديم الإفطار والغداء والعشاء

بارميليا هيلتون بيرث

المنطقة التجارية المركزية في بيرث
  • حمام سباحة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
9.4 من 10، استثنائي، 473 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 564
الإجمالي: SAR 620
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/28 إلى 2026/06/29
بارميليا هيلتون بيرث

نبذة عن الحيّ

تقع ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز في ذا فاينز. يُمكن للمسافرين الراغبين في الاستمتاع بالأنشطة المحلية تجربة مصنع تقطير أولد يانج وSupa Golf and Supa Putt، بينما يمكن لأولئك الراغبين في مشاهدة بعض من المعالم الثقافية زيارة Motor Museum of WA.لا تفوت زيارة متنزه كافيرشام للحياة البرية.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى ذا فاينز
الخريطة
79 Hermitage Drive, The Vines, WA, 6069

الأماكن المجاورة

  • Ellenbrook District Open Space
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.8 كم
  • حديقة ياجان التذكارية
    4 من الدقائق بالسيارة - 3.5 كم
  • كنيسة آول سانتس الأنجليكانية
    6 من الدقائق بالسيارة - 5.9 كم
  • Twin Hill Wines
    6 من الدقائق بالسيارة - 6.9 كم
  • مصنع تقطير أولد يانج
    7 من الدقائق بالسيارة - 7.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطارات فيليدج جانكشن - على بُعد 17 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • The Vines Resort and Country Club
    4 من الدقائق بالسيارة
  • Canton Bay
    7 من الدقائق بالسيارة
  • Chicken Treat
    7 من الدقائق بالسيارة
  • Nando's
    8 من الدقائق بالسيارة
  • McDonald's
    7 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز

  • شقق فندقية تقع على مقربة من مصنع النبيذ آجلي داكلينج واينز
  • توفر منشأة ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز، الموجودة بالقرب من كنيسة آول سانتس الأنجليكانية ومصنع تقطير أولد يانج، ملعب جولف، وشرفة، وكافيتيريا/مقهى. خصص ببعض الوقت للاسترخاء في السبا الموجودة في المنشأة.يقدم مطعم Muscats (Novotel Vines) الموجود في داخل المنشأة عشاء.يتوفر واي فاي داخل الغرفة (بتكلفة إضافية) لكل النزلاء، بجانب حديقة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • حمام سباحة مكشوف
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، و2 ملاعب تنس مكشوفة، وشوايات فحم
    • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وخدمة تخزين الأمتعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل خزنات واتصال بالإنترنت اللاسلكية (نظير تكلفة إضافية).
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
    • مستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
    • ثلاجات، وأجهزة ميكروويف، ومواقد طهي مسطحة

المنشآت الفندقية المشابهة

2 من المطاعم؛ يتم تقديم الإفطار، والغداء، والعشاء
نوفوتيل فاينز ريزورت سوان فالي
The Vines
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.6 من 10، ممتاز، 1,001 تقييم
السعر الحالي هو SAR 478
الإجمالي: SAR 526
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/20 إلى 2026/07/21
نوفوتيل فاينز ريزورت سوان فالي
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

حمام سباحة/سبا

  • حمام سباحة مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في الشقة: خدمة واي فاي (AUD 10 لفترة 24 ساعة)
  • متوفر في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي (AUD 10 لفترة 24 ساعة)

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

مناسب للعائلات

  • سرير أطفال: AUD 20 في الليلة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Muscats (Novotel Vines)
  • The Vines Cafe (Novotel)

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

تناول الطعام

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 6:30 صباحا إلى 9:30 صباحًا: و35 AUD للشخص
  • 3بارات/استراحات
  • خدمة الغرف
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

غرف النوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

غرف معيشة

  • غرفة معيشة

الترفيه

  • أفلام يلزم دفع رسوم لمشاهدتها
  • تلفزيون

المناطق الخارجية

  • حديقة
  • شرفة
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

خدمة غسيل الملابس

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل راحة

  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • يُسمح باصطحاب الحيوانات المُدربة على خدمة أصحابها فقط (ممنوع اصطحاب الحيوانات الأليفة)

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد توضع قيود عليها)
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

الخدمات والتسهيلات

  • تخزين الأمتعة
  • خدمة تنظيف الغرف في ساعات محدودة
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والرحلات
  • خزنة
  • خزنة في مكتب الاستقبال

أنشطة متوفرة

  • صالة الألعاب الرياضية
  • ملعب جولف
  • حمام سباحة مكشوف (يسمح بدخول النزلاء) بالجوار

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
  • طفّاية حريق

عام

  • 32 وحدة
  • حديقة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

تفرض المنشأة رسمًا بنسبة 1.4 لعمليات السداد باستخدام بطاقة الائتمان.
لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يختلف موقع تسجيل الوصول عن موقع المنشأة. لتسجيل الوصول، يُرجى الانتقال إلى: [Novotel Swan Valley Vines Reception - Verdelho Drive, The Vines]
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ كما سيرحب المضيف بهم
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، بشرط تلقي اللقاح بالكامل
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول وينطبق هذا على جميع النزلاء البالغين من العمر 16 فأكثر
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

سيُرحب بك المُضيف

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل AUD 20.0 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 35.00 AUD للفرد
  • رسوم استخدام الإنترنت السلكي داخل الغرفة: 10 AUD لفترة 24 ساعة (قد تتباين الرسوم)
  • تكلفة اتصال الإنترنت اللاسلكي في المناطق العامة: 10 AUD لفترة 24 ساعة (قد تختلف الأسعار)
  • رسوم سرير الأطفال: 20.0 AUD في الليلة
  • تخضع رسوم استخدام بطاقة الائتمان لتكلفة إضافية بنسبة 1.4 بالمئة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتم إجراءات التنظيف على يد مختصين في هذه المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز؟

هذه الشقة الفندقية تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في ذا فاينز، على بُعد 6 أميال (10 كم) من كنيسة آول سانتس الأنجليكانية، وEllensbrook، ومصنع تقطير أولد يانج.Supa Golf and Supa Putt ومصنع خمور تاليجانسيش أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ذا سيبيل سوان فالي ذا فاينز⁩

8.6

ممتاز

8.8

النظافة

8.8

الموقع

7.8

العاملون ومستوى الخدمة

8.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 89 من أصل 187 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 68 من أصل 187 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 22 من أصل 187 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 7 من أصل 187 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 187 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Gemma

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
Beautiful place to stay
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sherry-anne

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
Stayed in a 1 bedroom apartment, was fantastic. I like being on the ground floor, the main resort was a 5 minute walk away. Nice big pool, bar area, and kitchen. Not many people around, lots playing golf, very nice course.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Kristal

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
It was a beautiful and relaxing experience We would definitely stay here again.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We enjoyed the stay
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Bruce

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Perfect stay and accross road from beach

Close to beach plus fantastic pool and amentities loved the breakfast
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Shelley

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Such a stunning place!! The rooms were immaculate and spacious. The bathrooms were beautiful and there was an abundance of towels! My favourite aspects were the short walk to the Novotel facilities, the air con and most of all the view onto the golf course with all the kangaroo visitors! It was so peaceful and restful. Also the Novotel staff were very courteous and helpful. You're missing out if you don't visit!
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Leonie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
We have stayed at this property on a previous holiday. Apartments have been renovated since that time and are very nice
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Kerrie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Next to the golf course, enjoyed the game plus the wild life
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
The 2 bedroom apartment is a spacious luxury resort rooms. Huge and stylish.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Teresa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
We have stayed at The Sebel twice now and find it very relaxing (other than, this time, the children in the adjoining room were crazy noisy! Thankfully not constantly) Beautiful surroundings and great facilities.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Emma

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Great space and location but local food/ wine

Beautiful large apartment next to golf courses surrounded by winery’s. The staff are lovely however the cafe could provide higher quality food and they’ve missed a trick not serving local wines. The kangaroos all over the place made it a special place for us to stay.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

VICKI

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Great spacious rooms and love it

We had a wonderful stay. the place was very clean and spacious. It was confusing trying to drive to the front reception. Should consider a road to the units out the back to get to the front reception.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Jennifer

عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
The units are nice. Extremely small toilet. Quite a lot of cobwebs and spiders especially on the balcony. The swooping magpies was a massive problem for our family. Two daughters got wounded by them. No warning at checkin or prior to stay just a small sign on the building. People were screaming constantly!
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Julia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Serene surroundings

I love this property and have stayed there at least 5 times. Waking up to the kangaroos lying metres away on the golf course is truly wonderful. So many joeys in pouches. Abundance of wildlife is a real treat when you consider you are only 30 minutes away from Perth City. The apartments are well appointed.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

deborah

The size & location was excellent, the amenities excellent. Unfortunately our sliding door was broken & unable to close it rang Reception gentleman came over to look at it & said it couldn’t be fixed until the next day but they have cameras so all good!! Not good for 2 women & 2 young children to sleep all night with an open door.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
As usual was very nice but unfortunately this time there were some families next door with very young children and there was a lot of noise coming through the adjoining door
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Jamie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Bathroom sink has a blockage meaning that water is very slow to drain away. Toilet plunger also gets stuck meaning toilet not refilling
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Shane

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة

Great location - service needs work

Location was great - lovely place for families Sadly the service was substandard- slow - understaffed and low motivated staff. We had one hour wait of food from cafe / half an hour wait for some eggs at bfast / an incorrectly working app for room service When addressed it seems everything pointed to poor staffing .. loved the sunsets and kangaroos on the golf course
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Nicole

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We loved the size of the apartment for our young family and it was beautiful and clean, unfortunately we got off to a bad start not being able to find reception for a good 30 mins and also no car parks available as they were all full. We didn’t want to park at the vines resort ( once we found out that was where check in was ) and walk with our luggage to the apartments with the kids. The grounds are beautiful and the kids loved waking up to seeing kangaroos hopping around outside their windows.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Leonie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Very Good at The Vines

This block of apartments is situated quite a distance from the Novotel, on the far side of the golf course, where we had to check-in and out. We did use the resort hotel restaurant and bar for a couple of meals and drinks. We stayed 4 nights in an upstairs apartment style room, which was clean and comfortable. The downside, there are no lifts in building, so had to carry bags up the stairs. Nice sized pool. Not staffed and we did not book housekeeping being over the Xmas holiday break.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Paul

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

I’m not a grumpy old man

Whilst the room was ok , I didn’t mind leaves on the balcony or the toilet being small (how big do you need), as others have complained. What I did mind was the noise that families with smallish children were creating, we were there 4 nights and every morning(6.30am) children were running around screaming and yelling. We will not be back, and those parents with the kids need to get better or find a caravan park, more suited to your poor parenting.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
Reception ladies at the Vines were fantastic but they were unable to change room to requested room as that was supposed to be done by Sebel staff previously. Shower head pressure is poor. Room has no privacy( hence why I have always requested upstairs) as people constantly walking past meaning you have to have curtains shut making no sunlight in room. Also could hear room occupants next to me quite easily.
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Bukwa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
Nice clean area, it was great to watch kangaroos from my balcony in the mornings. Small adjustment please clearly outline process of collection keys from Novotel/ next door when guests are checking-in after business hours .
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Penny

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Modern, clean & new
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Christie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Overall a good stay

Checking in was a headache, google maps took us to the rear carpark. It was raining, we got out and tried to follow the one sign that pointed towards reception but couldn't find it. Got back in the car, tried phoning Sebel but were advised their office was closed (despite 24 hour reception. Couldn’t find a direct number for the hotel). Checked our email again and noticed it said to check in at Novotel (it was about 7pm, dark and raining.) Drove over to the other hotel, checked in, the young, male staff member kindly provided a map and circled our building, but we still ended up back in the customer rear carpark, not realising we were meant to be in the Apartment building. So walked around for a good 10 minutes or so with our luggage in the rain and the dark before working out where we were meant to go. I slept well the first night, but there was a strange, loud noise the second night (reported when we checked out). It sounded like the aircon or fridge was working too hard, or a neighbour was running a spa intermittently, but I don't know what it was. Overall it was an okay stay, but I'll probably pick somewhere else next time.
Studio Apartment
Studio Apartment
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022