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"The staff were amazing, room service was immaculate, rates were perfect."

"Friendly host, property is developing nicely."

"Didn’t clean the floors or change towels once during our 5 nights"

"Extremely pleasant and helpful staff. Nice room, clean. "

"Concierge長期冇人,要打電話先有人返來，有booking都唔知，第一日有兩支水，一卷廁紙，一個WiFi牌，兩條毛巾，之後兩日都冇人執房，乜服務都冇，check out 我都係擺低鎖匙在concierge算數，唯一可取地方夠大，冇曱甴，冷氣夠凍，WiFi都ok,行10分鐘到地鐵站"

"Después de haber realizado la reserva y su correspondiente pago al llegar me dijeron que estaba completo. Por suerte, el taxi no se había ido todavia y me volvio a llevar a la ciudad con el sobre coste que ello supuso. No obstante, el servicio de atención al cliente de hoteles.com me resolvió el problema buscandome otro hotel y se hizo cargo de los sobre costes ocasionados. Encantado con el soporte tan profesional y eficiente recibido. Ojala pudiera decir lo mismo del hotel en cuestion. Espero...