"Vielen Dank, alles gut"

"The communication with the provider was completely unprofessional and bordered on deceptive business practices. The booking information clearly stated that check-in instructions would be sent 24 hours before arrival. Nothing was sent. Despite more than ten attempts to contact the company, nobody responded. Only after filing a second complaint with Hotels.com did they finally send the instructions, and that happened in the afternoon on the day of arrival. The address we received was...

"Wir waren von Freitag bis Sonntag mit Freunden und unseren Hunden in Bedrichov, um zu wandern. Die Wohnung ist schlicht und mit allem eingerichtet, was man braucht, Einkaufsmöglichkeiten sind mit dem Auto kurzfristig erreichbar. Die Bedienung des Herds hat uns anfangs etwas Schwierigkeiten gemacht, dann aber gut funktioniert. Die Vermieter waren sehr nett und entgegenkommend, sodass wir gerne wiederkommen."