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"Shower handle attachment was flimsy and difficult to operate"

"Wir kommen mindestens 1 mal im Jahr nach Heiligendamm und wir genießen den Ort, das tolle Hotel, die großen Zimmer, den Spa und Poolbereich, das leckere Essen und die Atmosphäre. Tausend Dank auch an die Kids Villa! Das Team dort ist einfach toll."

"schöne saubere Zimmer, tolle Sauna, sehr schönes Restaurant !"

"Ich war am Wochenende bei der Anreise im Zug gestürzt und mir wurde im Hotel sofort von Herrn Hanke ein Rollstuhl zur Verfügung gestellt, sowie ein RTW gerufen. Nach Rückkehr aus der Notaufnahme konnte ich während des Aufenthaltes immer mal wieder den Rollstuhl kostenlos nutzen (sonst wäre unser Kurzurlaub vorbei gewesen). Das gesamte Personal war immer aufmerksam, sehr freundlich und zuvorkommend (danke auch an Herrn Balbon vom Shuttleservice). Das Zimmer und das Bad (Behindertengerecht) waren...

"Die wegbeschreinung könnte besser sein. Wir mussten länger nach dem Schwimmbad suchen. War aber alles ordentlich und sauber."

"Sehr gemütliche Zimmer, super freundliches Personal, tolles Frühstück und sehr schön, dass man sein E Auto in der TG laden kann. Wir kommen sehr gerne wieder"

"We arrived on the 20 August 2026 and we 6 nights at the hotel By the arrival we were asked when we would like to have breakfast: The early breakfast from 07.00-08.45 or the late breakfast from 09.00-10.45 We chooses the early breakfast At the breakfast we was served by a waiter (an elder lady) with no smile at al She was rushing and stressing around in the restaurant at the tables to make the guests hurrying to finish their breakfast Very stressing situation for us on our Holliday At a moment...

"Es war wie immer sehr schön. Wir waren rund herum zufrieden. Und das Essen bei Christian wie immer perfekt"

"Es war alles zu meiner Zufriedenheit! Danke!"

"super Lage, hochwertige Einrichtung, reichhaltiges Frühstücksbüffet, zuvorkommender Service"

"Das Hotel ist zentral geleg en, Die Zimmer sind modern und großzügig gestaltet, das Personal sehr freundlich."

"Schöne Lage nettes Personal gutes Frühstück"

"Fantastiskt hotel, personal och läge."