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"セキュリティがひどい。 キーがなくとも部屋のドアが空いてしまい、滞在中、3回もスタッフを呼んで対処してもらう羽目になった。その間、外出できずに足止めをさせられた。 他にも、寒いにも関わらず空調の調整ができないなど、設備にも問題あり。 残念だったのは、上記のような問題が頻発してテクニカルスタッフを複数回呼んで問題に対処してもらう間、彼らから一度も謝罪のコメントもなく、一度などは、ドアの近くにベッドメーキングスタッフがいたため、問題を説明したところ、「自分でテクニカルスタッフを呼べ」とだけ無愛想に吐き捨てて、スタスタと去っていった。さらにはチェックアウトする際に、レセプションからは、「滞在は快適でしたか？」と型通りの質問のみで、こちらが不便を余儀なくされた事実を何もスタッフ間で共有・認識されていないことが明らかであったこと。 表面上スマイルでいればサービスを提供していると思っているのかもしれないが、滞在客のことを何もケアしようとしていないのは自明であり、とても五つ星とは思えない。"

"Amazing location, just by St. Peter’s Church"

"Staff were very welcoming and helpful throughout. The welcome reception were especially helpful. The hotel is in a great location, with everything easily accessible. The spa was great and the gym was well equipped."

"Everything was excellent! The hotel was quiet, clean, comfortable, and very well maintained. The restaurant food was absolutely amazing, and the breakfast was delicious with plenty of great options. The atmosphere was relaxing, and the staff were friendly and welcoming. We would happily stay here again!"

"Vriendelijk personeel. Kamer schoon. Bar personeel erg vriendelijk. Eten van restaurant Harper Woolf heel erg lekker en dat voor redelijke prijs."

"فندق رائع في موقعه ولكن لديه ادارة تفتقر الي معرفه معنى الخدمة الفندقيه ."

"Perfect location with friendly and helpful staff. Room very spacious and clean. Rooms well soundproofed with very little noise."

"-"

"The apartment was amazing and had lots of amenities. Great location too. All the staff were really friendly and helpful. I had a very pleasant stay."

"We were a family of 3 and stayed in the bigger apartment. It was a wonderful, everything was brand new and clean, the pull out couch was made up for the night for my son, and we especially enjoyed the quiet, but yet very centrally located area in Riga. There are a few very good restaurants just around the corners from the aparthotel, better than the famed Milda Restaurant ( don’t waste your time going there). Overall, I would highly recommend booking a stay at the Carillon."

"Fick ett stort, rent rum med enorm utsikt. Bekväm, stor säng. Mycket god frukost och hjälpsam och trevlig personal i både reception och restaurangen intill. Bra förvaringsmöjlighet av väskan när man checkat ut. Vi är mycket nöjda med hotellet och dess läge."

"N"

"Overall location was good. Staff were helpful. Mattresses were old and uncomfortable though."

"Een prima hotel op een perfecte locatie, schone kamers, goed ontbijt en zeer vriendelijk personeel!"

"Ma chambre qui n’a pas decfenetre qui donne sur l’exterieur"