التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي

منشأة فندقية في تشيشمي، تقع على بُعد 4 من الدقائق سيرًا على الأقدام من أليتشي تيتشارشي

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٩٫٤ من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • تكييف هواء
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس

غرفة ديلوكس | أغطية فراش متميزة وميني بار ومكتب وواي فاي مجانًا

غرفة ديلوكس

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز إل سي دي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
أغطية فراش متميزة
الحمام الخاص
مجفف شعر
خدمة تقديم المشروبات
ميني بار
  • 20 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور مزدوجة

غرفة سوبيريور مزدوجة | أغطية فراش متميزة وميني بار ومكتب وواي فاي مجانًا

غرفة سوبيريور مزدوجة

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز إل سي دي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
أغطية فراش متميزة
الحمام الخاص
مجفف شعر
خدمة تقديم المشروبات
ميني بار
  • 30 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة سوبريور ثلاثية

غرفة سوبريور ثلاثية | أغطية فراش متميزة وميني بار ومكتب وواي فاي مجانًا

غرفة سوبريور ثلاثية

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز إل سي دي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
أغطية فراش متميزة
الحمام الخاص
مجفف شعر
خدمة تقديم المشروبات
ميني بار
  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وفوتون (فردي)

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Inonu Cd. No:29, Cesme, Cesme, 35930

الأماكن المجاورة

  • أليتشي تيتشارشي - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • مسجد بازاريري - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • Alaçatı Değirmenleri - 9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • Alacati Saturday Market - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • متنزه أواسيس أكوا بارك المائي - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Limburgia Turkey Alaçatı - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Köyüm Alaçatı - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Gece Yiyen Adam - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Papazz - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Sapphire Alaçatı - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي

منشأة فندقية تقع على مقربة من أليتشي تيتشارشي
توفر فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي حديقة وغير ذلك الكثير.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وجرائد مجانية، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • قهوة/شاي في الردهة
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي أدق اللمسات المدروسة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وجرائد مجانية.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل سي دي 32-بوصة مزودة بقنوات فضائية
  • دواليب/خزائن ملابس، وخدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

واجهة المنشأة
كيبيل ألاكاتي
  • حمام سباحة
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
8.2 من 10، جيد جدًا، ٤٤ تقييمًا
كيبيل ألاكاتي

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 250+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ3–5 أشخاص أو حتى 10 أجهزة)
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة مجانًا
  • خدمة ركن السيارات في الشارع
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • قهوة وشاي في الأماكن العامة

وسائل الراحة

  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)

الهواء الطلق

  • حديقة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة تقديم المشروبات
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5:30 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة منتصف الليل
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
إذا كنت تخطط للوصول بعد 11 صباحاً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 2 TRY للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 4)
  • رسوم النقل ومن وإلى المطار للطفل: 2 TRY (ذهاب)، (حتى عمر 18 عامًا/أعوام)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
رقم تسجيل المنشأة ⁦11156553524⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

fatma hanım konağı
Fatma Hanım Konagi
Fatma Hanım Konagi Alacati Hotel
Fatma Hanım Konagi Alacati Cesme
Fatma Hanım Konagi Alacati Hotel Cesme

أسئلة متكررة

هل فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي؟

تتوفر ساحة لصف السيارات بصورة مجانية.

ما وقت تسجيل الوصول في فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5:30 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره TRY 2 للسيارة.

أين تقع منشأة فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي؟

توجد إقامة الفندق هذه في ألاتشاتي، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من أليتشي تيتشارشي، ومسجد بازاريري، وAlacati Saturday Market.Alaçatı Değirmenleri وArkas Sanat Alaçatı أيضًا على بُعد 15 دقيقة.

تقييمات ⁦فاتما هانيم كوناجي ألاكاتي⁩

التقييمات

٩٫٤

استثنائي

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 23 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 5 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 30 من تقييمات النزلاء

٩٫٦/10

النظافة

٩٫٤/10

العاملون ومستوى الخدمة

٨٫٤/10

وسائل الراحة

٩٫٨/10

حالة المنشأة ومرافقها

٩٫٦/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10 جيد

Damla، Stuttgart

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Enes

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Hacer

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

meltem

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Ebru

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Graag deel ik onze fantastische ervaring tijdens ons verblijf in dit hotel. Vanaf het moment van aankomst voelden we ons meer dan welkom. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam, en ze deden er alles aan om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. De kamers zijn schoon en stijlvol ingericht. Het ontbijtbuffet was een absoluut hoogtepunt, met een brede selectie. Er was voor ieder wat wils, van vers fruit en yoghurt tot warme ontbijtopties. De kwaliteit van het eten en drinken was uitstekend. De locatie van het hotel is perfect, dichtbij belangrijke bezienswaardigheden. Dit maakte het gemakkelijk om de stad te verkennen. Al met al was ons verblijf hier uitzonderlijk aangenaam, en ik zou dit hotel zonder aarzeling aan iedereen aanbevelen. Ik kijk ernaar uit om in de toekomst terug te keren!
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

8/10 جيد

Ümit

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

Gizem

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Otelin hizmetinden ve misafirperverliğinden çok memnun kaldık rahatlıkla tercih edebilirsiniz
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

Selin

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Temizlik, karşılama, konum her şey fazlasıyla iyiydi. En önem verdiğim şey temizliktir ve otel ve odalar baştan aşağı mis gibi kokuyordu. Hotels rezervasyonuyla ilgili sorun yaşamamıza rağmen Aycan hanım aşırı kibar ve hoşgörülü davranarak sorunumuzu çözdü bizi mağdur etmedi ve erken check in yaptık. Konaklamamız boyunca en ufak bir sorun yaşamadık her konuda yardımcı olundu. Kahvaltısı da bol çeşitli ve çok tatlıydı. 11 puan olsa 11 puan verirdim:))
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

Sümeyra

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

Esra

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wunderschönes sauberes kleines Familienhotel, wir waren als Paar dort und haben super wohl gefühlt. Alle waren sehr herzlich und das Frühstück war sehr gut.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023

10/10 ممتاز

Gizem

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Es ist sehr familiär und das Personal ist super super nett. Es ist sehr sicher. Wir haben uns wie Zuhause gefühlt und das verabschieden vom Personal ist uns super schwer gefallen. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen.
أقام 10 ليالٍ في شهر يونيو عام 2023

10/10 ممتاز

sabriye

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Super tolle Lage, alle Mitarbeiter sehr sehr herzlich, gastfreundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist sehr zentral in die Innenstadt von Alacati wo die ganzen Restaurants und Bars sind. Ich habe mich sehr wohl und sicher gefühlt 🙏Kann ich nur vom herzen empfehlen. Danke für alles🌸
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022

10/10 ممتاز

UMIT

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2022

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Fena değil

Artılarından bahsetmek gerekir ise oda ve otel genel olarak temizdi. İşletmeciler ve çalışan kişi güler yüzlü ve yardım sever. Yürüyerek çarşıya oldukça yakın. En büyük eksisi yolun kenarında olduğu için sabah, öğlen ya da gece farketmeksizin sürekli yoğun bir araç sesi olması. Ayrıca banyoda duş başlığı ve su ayarı gibi şeylerin artık problem olmaması gerekiyor bence…
أقام 8 ليالٍ في شهر يوليو عام 2022

10/10 ممتاز

Faruk serhad

أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022

10/10 ممتاز

Victor

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Otel sahipleri çok ilgili ve sevecenlerdi. Konaklamamız boyunca bize birçok konuda yardımcı oldular. Otel tertemiz, sabah kahvaltısı gayet iyi. Bir sonraki alaçatı seyahatimde de Fatma Hanım Konağın'da kalacağım kesinlikle.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2022

10/10 ممتاز

Gizem

أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022

8/10 جيد

Murat

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2022

6/10 مقبول

Harun

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

HAKAN

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Başarılı

Temiz, ilgili personel, iyi konum, rahat bir konaklama oldu.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2021

8/10 جيد

Furkan

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Genel olarak Otel çok hoştu. Odalar çok temizdi, fakat kapı kolları pek sağlam değildi vede oda duvarları çok ince olduğu için yan odalarda kalanların seslerini duya biliyorduk. Delux Oda seçtiğimiz için bahçe alanımız vardı bakımlı ve temiz idi fakat üç tane kedi vardı alerjisi olanlar sıkıntı yaşıya bilir biz yaşadık. Kediler masaların üzerinde geziyordu misafirlerin üzerine atlıyordu. Rahatsız edici bir durum tekrar yaşamak istemem. Kahvaltıyı hazırlayan hanımefendi çok itici bir şekilde bize davrandı dışarda kahvaltı yapamayınca içeri geçmek istedik onaylamadı, orda çalışan bir beyefendi hemen servis açtı içeri geçtik iki masa olmasına rağmen hanım efendi istemedi ve Güler yüzlülüğün bozdu çıkış yaparken bir teşekkür ederiz güle güle bile demedi. Çok üzücü. Son günün kahvaltıda olan hareketi haricinde memnun kaldık.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Nice place and nice people but the problem is that they don’t have stuff so everything was slow like the breakfast at 9:30 never we had it on time because it was one person who is doing everything so we are taking the proper service
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La décoration
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

Izlem

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021