رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو SAR 671
الإجمالي: SAR 864
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/26 إلى 2026/04/27

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 9 من 9 غرف

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

8.0 من 10
جيد جدًا
(137 تقييمًا)
  • إطلالة على البحيرة
  • 34 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

8.0 من 10
جيد جدًا
(67 تقييمًا)
  • إطلالة على المحيط
  • 34 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

غرفة ديلوكس - بمنظر للمحيط (Deal of the Day)

  • إطلالة على البحيرة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

8.0 من 10
جيد جدًا
(25 تقييمًا)
  • إطلالة على المحيط
  • 34 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

Room Deluxe with Sea View

7.0 من 10
جيد
(تقييمان (2))
  • 29 متر مربع
  • يتّسع لـ 4

Room Superior with Lake View

  • 29 متر مربع
  • يتّسع لـ 4

Quadruple Room Superior

  • 38 متر مربع
  • يتّسع لـ 4

Room Superior with Sea View

  • 38 متر مربع
  • يتّسع لـ 2

Double Room Deluxe with Sea View

  • يتّسع لـ 2

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات في حي ثونا أوتيليرا بمدينة كانكون في الحي الترفيهي وعلى الشاطئ. مركز الجزيرة التجاري للتسوق ومركز تسوق بويرتو كانكون مارينا تاون سنتر من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي التسوق، بينما يُمكن زيارة شاطئ ديلفينز والساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني لاستكشاف الأماكن الجميلة في المنطقة.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت زيارة حديقة سوسيميلكو الترفيهية، أو استمتع بحدث أو مباراة في ملعب أويزيز.من خلال الغوص باستخدام المعدات، والإبحار بالمظلات، وركوب الأمواج/الاستلقاء على لوح ركوب الأمواج في أماكن قريبة، ستستمتع بخوض الكثير من التجارب المثيرة في المياه.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كانكون
الخريطة
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

الأماكن المجاورة

  • Nichupté Lagoon
    Nichupté Lagoon
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • ملعب إبيروستار كانكون للجولف
    ملعب إبيروستار كانكون للجولف
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • أطلال إل راي
    أطلال إل راي
    14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • شاطئ ديلفينز
    شاطئ ديلفينز
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • El Rey Ruins Trailhead
    14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Zai
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Marco Polo Restaurante
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Azvl
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Restaurant Las Fuentes
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Hakka
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية أربع نجوم تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من شاطئ ديلفينز
توفر منشأة رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من ملعب إبيروستار كانكون للجولف، بوفيه فطور مجاني، وبار على حمام السباحة، والتسوق داخل المنشأة. متّع نفسك بخدمات السبا، مثل العلاج بالماء، أو جلسات تدليك سويدي، أو العلاج بالارتداد اللاإرادي.في الـ 4 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.تُقدم دروس اللياقة البدنية ودروس يوغا في مركز اللياقة البدنية؛ كما توفر منشأة رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات كافيتيريا/مقهى، وحديقة، ومتنزه للأطفال. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل صالون لتصفيف الشعر وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة، ورجل إنقاذ داخل المنشأة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • سرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وتلفاز في ردهة الفندق، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، وخدمة تخزين الأمتعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لكل من الشواطئ الرائعة وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 299 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل وجبة ليلية خفيفة وعناصر مجانية داخل الميني بار. يُعطي النزلاء تقييمات عالية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل إي دي 42-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • مصابيح إضاءة LED، وأسرّة أطفال مجانية، وماكينات صنع القهوة/الشاي

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة (قائمة الطعام محدودة)
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يضم السعر جميع الرياضات المائية غير البخارية، والأنشطة التي تتم ممارستها على اليابسة واستخدام المرافق والتجهيزات الترفيهية.

الأنشطة المائية

ركوب قوارب الكاياك

الأنشطة البرية

صالات لياقة بدنية
نادي أطفال

الدروس والصفوف والألعاب

الإيروبكس
الطهي
الرقص
اللياقة البدنية المائية

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
حفلات بأفكار خاصة

الجوائز والانتسابات

منشأة فندقية معتمدة بصفتها صديقة للبيئة
تشارك هذه المنشأة الفندقية في Green Key (Foundation for Environmental Education)، وهو برنامج مصمم لقياس مدى تأثير المنشأة الفندقية على واحد أو أكثر مما يلي: البيئة والمجتمع والتراث الثقافي والاقتصاد المحلي.

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 6:30 صباحا إلى 11 صباحاً
  • 2 من البارات/الاستراحات
  • 4 مطاعم
  • بار واحد على حمام السباحة
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Las Fuentes
  • Marco Polo
  • Pizzalisima
  • Rosmarinus
  • Tavo

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • دروس اليوجا
  • ساحة لعب
  • صالة الألعاب الرياضية
  • صفوف لياقة بدنية
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • ألعاب أطفال
  • ألعاب للأطفال
  • حراس إنقاذ في الموقع
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ
  • يطل على واجهة مائية

سبا

  • العلاج بالماء
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • 1 من المباني
  • 8 طوابق
  • تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
  • تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
  • تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • عمال إنقاذ
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان (عند الطلب)
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LED بحجم 42-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • تتوفر مراحيض تُرشّد استهلاك الماء
  • تتوفر مرافق استحمام تُرشّد استهلاك الماء
  • خزنة
  • مصابيح LED
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

تفرض المنشأة رسمًا بنسبة 5 لعمليات السداد باستخدام بطاقة الائتمان.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
إذا كنت تخطط للوصول بعد 6 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
لا تسمح هذه المنشأة بتسجيل الوصول المبكر.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 85.40 MXN لكل مكان إقامة في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • تخضع رسوم استخدام بطاقة الائتمان لتكلفة إضافية بنسبة 5 بالمئة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، وبطاقة ائتمان أو مبلغ تأمين نقدي عند تسجيل الوصول، وذلك لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يبلغ الحد الأدنى للسن اللازم لتسجيل الوصول في هذه المنشأة خلال عطلة الربيع 21 عامًا
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
ينوه هذا الفندق أن الطلبات المتعلقة بأنواع إطلالات الغرفة التي تتم أثناء الحجز تخضع لمدى التوفر عند تسجيل الوصول.
تطبّق كافة المدفوعات التي تتم باستخدام بطاقة American Express الائتمانية رسم بنسبة 5% في حال إلغاء الحجز و/أو استرداد المبلغ.

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يلزم استخدام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في صالة اللياقة البدنية أو حوض الاستحمام الساخن

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من ١٩ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات بتاريخ ٢٦ ربيع الآخر ٢٠٢٦ من SAR 671، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة، بالإضافة إلى الأنشطة التي تشتمل على ركوب قوارب الكاياك، وإيروبكس، والطهي، والمزيد.

أين تقع منشأة رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات؟

توجد هذه المنشأة الفندقية في وسط المدينة وتطل على الشاطئ في ثونا أوتيليرا، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Nichupté Lagoon، والساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني، وملعب إبيروستار كانكون للجولف.شاطئ ديلفينز على بُعد ٠٫٨ من الأميال (١٫٣ كم).

Reviews

تقييمات ⁦رويال سولاريز كانكون - شامل جميع الخدمات⁩

7.8

Good

8.4

Cleanliness

8.0

Amenities

8.4

Staff & service

7.8

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 634 out of 1453 reviews
Rating 8 - Good. 339 out of 1453 reviews
Rating 6 - Okay. 257 out of 1453 reviews
Rating 4 - Poor. 90 out of 1453 reviews
Rating 2 - Terrible. 133 out of 1453 reviews

Reviews

10/10 Excellent

Zachary

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Dope
Stayed 7 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Yudelmis

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
D
Stayed 2 nights in Mar 2026

8/10 Good

Ralph w

Liked: Cleanliness, staff & service
Just have realistic expectations. The property is very dated and seems more of a local options for natives to spend the weekends. If your expectations are realistic for the price you'll be fine.
Stayed 3 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Viktoriia

Traveled with family and small children, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Our best vacation in recent times we were pleasantly impressed by the service everything was at the highest level the staff were all very friendly and always smiling we are very grateful for such a warm welcome
Delicious food
Mexican restaurant
Hot tub
Yummy cocktails
Stayed 8 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Susan Ann-Marie

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It all was amazing, only thing we were truly missing is a 27/7 coffee station since we’re big coffee lovers. The front desk staff were amazing and very helpful. I didn’t care for the staff who tried to push time shares or memberships though. Absolutely loved the swim up bar , the pool water was amazing and warm.
Stayed 6 nights in Apr 2026

6/10 Okay

Youness

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
They need more options to announce entertainment for night programs
Stayed 5 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Luis Angel

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Habitacion limpia y perfecta para una familia de 3 o 4, muy buen trato de todo el personal, el buffete del restaurante la fuente esta muy bueno.
Stayed 2 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Emily

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness
Clean and kid friendly
Stayed 4 nights in Mar 2026

4/10 Poor

Walter, Santa Tecla

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Fue una horrible experiencia mi estadía de 3 días para comenzar la cortina enrollable solo llegaba hasta la mitad de la ventana cuando pagas habitación frente al mar y no la tienes es muy decepcionante luego que el desagüe de la ducha se tapaba y se inundaba la regadera parecía jacuzzi lo reporte y nunca lo solucionaron luego un día no tuve agua en mi habitación en general todo el hotel se quedó sin agua ni de lavamanos en las duchas ni en los baños que fue lo peor de todo no podía hacer mis necesidades en el baño durante ese tiempo pedí la salida del hotel y que reembolsaran la última noche que no iba a estar ahí pero no quisieron dijeron que esperara a solucionar el problema del agua general en todo el hotel y para terminar hablar de los cobros sorpresas en un hotel todo incluido que cobraban por el roomservice, 100 pesos mx por pedir platos seleccionados en el menú de los restaurantes también el costo era de $30-50 usd que si hacías una reservación en un restaurante y no ibas te cargaban $20 usd a tu cuenta más si perdías las tarjetas de las toallas para la piscina costaba $20 dólares usd cada tarjeta y el mini bar únicamente tenía 5 bebidas al día y si solicitaba refil de mini bar son 100 pesos pero bueno al final lo que pagué por la tarifa que supuestamente fue con descuento eso realmente es hasta demasiado para lo que es el hotel en general bueno de la comida le doy puntuación 6 estaba fea y las bebidas mejor ni hablo este hotel es para personas que no saben de hoteles
Stayed 2 nights in Apr 2026

4/10 Poor

Shivdatt

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Room was very basic, AC had problem. Amenities was great, staff very friendly and helpful. Overall was a great stay except for the room.
Stayed 5 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Kimberly

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing experience
Stayed 5 nights in Mar 2026

8/10 Good

Julio

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything related to the installations were fine, however in the past 5 years ago they had better conditions. I.E. Towels with higher quality, more dinks in the room, they reduce their quality on these topics only.
Stayed 5 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Rebecca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 3 nights in Mar 2026

10/10 Excellent

Rajesh

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Airport shuttle Toyota sienna was very clean and staff very pleasant .Reasonable rates , both ways on time, 5 out of 5,
Stayed 8 nights in Mar 2026

6/10 Okay

Anna, Springfield

Traveled with group, Traveled with family and small children
Disliked: Property conditions & facilities
The property was outdated and some areas just not kept up with. Ok for budget all inclusive hotel. Food was just ok. No coffee shop (unable to use sister resort Grand Caribe). Very little entertainment, just not much to do in the evenings. Definitely nowhere comparable to other resorts we stayed at. Staff was sometimes giving conflicting or incomplete information which lead to avoidable stress during check out (for example, late check out needed to be requested by 7 am, app for dinner reservations not working for hours).
Stayed 4 nights in Mar 2026

10/10 Excellent

Betty

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy bien este hospedaje me gusto mucho haber pasado este tiempo alli
Stayed 3 nights in Mar 2026

6/10 Okay

charles, douglasville

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Well the hot tub wouldn’t hold water,the water to our room was off for a while,mini bar wasn’t stocked like they said it would be
Stayed 3 nights in Mar 2026

4/10 Poor

Ngoc

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The hotel doesn't have much food. Every day pretty much is the same kind of food. A total of five people in our family, 3 of us had stomach issues after eating in two of the restaurants with vomiting and diarrhea symptoms. This is our first time having a late return flight after 4pm. I didn't realize we need to check out before 11am, so when we checked out at 12:15 they charged us 75 U.S dollars/per room for the late fee check-out. I am very disappointed with the hotel. Our first time here and also last. I have no plan to come back to this location.
Stayed 5 nights in Mar 2026

8/10 Good

Salvador, Cedar Hill

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
The facility was clean and the staff were helpful and nice. My only complaint is the quality of the drinks at the bars. Also, we were not informed of restrictions to access some of the bars and restaurants that are exclusive to timeshares holders/members.
Stayed 5 nights in Mar 2026

4/10 Poor

Francisco

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Staff & service
The hotel was clean, the room was clean, the guy who do my check in was very nice and professional ,some of the staff was rude and I’m feel discriminated on my own country , some of the stuff ignored us just because we were Mexicans ,and when they assisted to white people was very nice to them.Im not going to this hotel again.
Stayed 3 nights in Mar 2026

6/10 Okay

Neyda Alejandra Franco

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 8 nights in Mar 2026

6/10 Okay

Bianca

Traveled with family and small children, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
The staff were friendly and did their best to assist, though they seemed limited by the hotel’s policies and available resources—something that reflects more on management than on the team itself. The food was decent, but not particularly memorable. One downside was the strong push to become a timeshare member in order to access certain amenities, which took away from the overall experience. There were also several cost-saving measures that made the stay feel somewhat restrictive. For example, room service requires a $100 fee to use, and guests are limited to two bottled waters per day, with the expectation to refill at water stations. After spending time in the sun, having access to chilled bottled water would have been much more refreshing than room-temperature refills. Also, rooms had paper thin walls which made it difficult to sleep some nights hearing all the doors shutting or guest walking through the halls. On a positive note, the staff did an excellent job maintaining cleanliness throughout the property, which was appreciated. However, other limitations stood out—alcohol service is restricted to 11 a.m. to 11 p.m., so enjoying something like a mimosa with breakfast isn’t an option. Additionally, there was only one coffee station available, which could be inconvenient during busier times. Overall, while the staff and cleanliness were highlights, the various restrictions and policies made the experience feel more limited than expected
Stayed 4 nights in Mar 2026

6/10 Okay

Joanna

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No issues with our stay. They are a green property and only provide two water bottles on the first night. After that you are expected to use your own cup to refill for water or ask for a cup of water. I had to purchase water bottles during our entire stay, had I realized this sooner I would have booked elsewhere. They do not have much of a selection on Mexican food. Transportation is only for club members. Aside from that, we did enjoy our stay.
Stayed 5 nights in Mar 2026

6/10 Okay

Shonna

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
This is a budget all‑inclusive, and you get what you pay for. The food was below average, and dinner reservations were nearly impossible unless you wanted to eat very late. We actually went into Cancun for dinner a couple nights, which defeats the purpose of an all‑inclusive. Surprisingly, the best food was the hamburgers at the pool buffet. Drinks were disappointing—very sweet with little alcohol. The only reliable drink was a rum and Coke. There’s just one pool bar and one lobby bar, resulting in long lines. The pool bar closes at 6 PM, leaving only the lobby bar for the entire resort. Rooms are outdated with rough and dingy towels and a rusty jetted tub (we didn’t use it), but the beds were comfortable, hot water plentiful, and AC worked great. Big positive: the staff were amazing—friendly, hardworking, and always hustling.
Stayed 5 nights in Mar 2026

6/10 Okay

Bianca

It was ok jacuzzi needs to be cleaned and updated the lobby floor makes noise too late so can’t sleep until they done blasting music
Stayed 4 nights in Mar 2026