التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات

تصنيف المنشأة الفندقية: 3.5

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٧٫٦ من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو SAR 837
الإجمالي: SAR 1,031
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/12 إلى 2026/05/13

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور غرفة بريميم - بمنظر للبحر (Level)

غرفة بريميم - بمنظر للبحر (Level) | عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي

غرفة بريميم - بمنظر للبحر (Level)

٨٫٠ من 10
جيد جدًا
(21 تقييمًا)
  • إطلالة على البحر
  • 35 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة

غرفة مزدوجة | عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي

غرفة مزدوجة

٧٫٨ من 10
جيد
(145 تقييمًا)
  • إطلالة على الحديقة
  • 35 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة - بمنظر للبحر

غرفة مزدوجة - بمنظر للبحر | عناصر مجانية داخل الم�يني بار وخزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي

غرفة مزدوجة - بمنظر للبحر

٨٫٢ من 10
جيد جدًا
(132 تقييمًا)
  • إطلالة على البحر
  • 35 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور جناح بريميم - على المحيط (Level)

عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي

جناح بريميم - على المحيط (Level)

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(4 تقييمات)
  • إطلالة على المحيط
  • 80 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة عائلية - على المحيط (Premium Level)

غرفة عائلية - على المحيط (Premium Level) | عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي

غرفة عائلية - على المحيط (Premium Level)

٨٫٦ من 10
ممتاز
(14 تقييمًا)
  • إطلالة على المحيط
  • 129 متر مربع
  • يتّسع لـ 6
  • سرير ملكي‫‬ وسريران فرديان

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

هياة بليس كانكون أيربورت

Cancun
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • النقل المجاني من/إلى المطار
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
9.0 من 10، رائع، ٧٥٧ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 335
الإجمالي: SAR 433
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/14 إلى 2026/04/15
هياة بليس كانكون أيربورت

نبذة عن الحيّ

تقع أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات على الشاطئ في حي ثونا أوتيليرا وهي منطقة في كانكون يُمكن الوصول إليها سيرًا على الأقدام كما أنها على مقربة من مرافق التسوّق.لا تفوت زيارة كل من مركز لاكجري آفينيو التجاري ومركز الجزيرة التجاري للتسوق في حال كنت تخطط للتسوق، بينما يُمكن لإولئك الذين يرغبون في الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة استكشاف شاطئ مرلين وشاطئ ديلفينز.يُعد كل من أكاوورلد وأطلال إل راي مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.خصص بعض الوقت لاستكشاف أنشطة المنطقة، بما في ذلك الجولف.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كانكون
الخريطة
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500

الأماكن المجاورة

  • شاطئ مرلين
    شاطئ مرلين
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • Hotel Zone Beaches
    Hotel Zone Beaches
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • مركز الجزيرة التجاري للتسوق
    مركز الجزيرة التجاري للتسوق
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • مركز كوكولكان بلازا للتسوق
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • مركز لاكجري آفينيو التجاري
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • La Veranda
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • El Fish Fritanga
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Club Bistro
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Hacienda Sisal
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Ilios Restaurant
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من شاطئ مرلين
توفر منشأة أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من مركز لاكجري آفينيو التجاري ومركز الجزيرة التجاري للتسوق، بوفيه فطور مجاني، و3 بارات قرب حمّام السباحة، وبار على حمام السباحة. بفضل توفر منطقة على الشاطئ، وكراسي للتشمس، ولعب الكرة الطائرة على الشاطئ، تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت.يمكنك الاستمتاع بالعلاج بالماء، وجلسات للعناية بالوجه، وأقنعة تجميلية للجسم في السبا الموجودة في المنشأة Zenserenz.احرص على الاستمتاع بالاطباق المكسيكية في مطعم من الـ 4 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.استمتع بالنادي الصحي، إلى جانب ممارسة أنشطة مثل كرة السلة ولعب الكرة الطائرة.بالإضافة إلى متجر البقالة/المستلزمات العامة وشرفة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى في هذه المنشأة الفندقية:
  • 3 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة، وبار على حمام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • ملعب تنس مكشوف، ورعاية الأطفال تحت الإشراف (نظير تكلفة إضافية)، ومتجر هدايا
  • مصعد، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وصراف آلي/خدمات مصرفية
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لكل من الشواطئ الرائعة وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 339 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، إلى جانب مزايا مثل عناصر مجانية داخل الميني بار وإنترنت لاسلكي مجاناً. يُعطي النزلاء تقييمات عالية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • خدمات رعاية الأطفال، وأسرّة أطفال مجانية، وأسرّة إضافية مجانية
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل سي دي مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • ماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، وهواتف

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

شامل جميع وجبات البوفيه والوجبات حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات غير الكحولية
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يشمل السعر ممارسة جميع الأنشطة المتاحة داخل الموقع واستخدام المرافق والتجهيزات.

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
عروض مباشرة داخل المنشأة
حفلات بأفكار خاصة

الجوائز والانتسابات

منشأة فندقية معتمدة بصفتها صديقة للبيئة
تشارك هذه المنشأة الفندقية في Green Globe، وهو برنامج مصمم لقياس مدى تأثير المنشأة الفندقية على واحد أو أكثر مما يلي: البيئة والمجتمع والتراث الثقافي والاقتصاد المحلي.

المنشآت الفندقية المشابهة

على الشاطئ، رمال بيضاء، كراسي للتشمس، مظلات الشاطئ
أوكسيدنتال كوستا كانكون شامل جميع الخدمات
ثونا أوتيليرا
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
8.0 من 10، جيد جدًا، ٢٬٧٢٠ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,013
الإجمالي: SAR 1,245
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/29 إلى 2026/04/30
أوكسيدنتال كوستا كانكون شامل جميع الخدمات
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 12 ظهرا
  • 2 من البارات/الاستراحات
  • 3 بارات إلى جانب حمام السباحة
  • 4 مطاعم
  • بار واحد على حمام السباحة
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • El Mirador
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

أشياء قد تحب القيام بها

  • 3 حمامات سباحة مكشوفة
  • ترفيه مسائي
  • تسوق
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • كرة السلة
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
  • متاجر أزياء مشهورة
  • مكتبة
  • ملعب تنس واحد مكشوف
  • نادٍ صحي
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • ألعاب للأطفال
  • أنشطة أطفال خاضعة للمراقبة (نظير تكلفة إضافية)
  • بوابة لحمّام السباحة
  • حمام سباحة للأطفال
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • مجالسة الأطفال داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • الأسرّة الشاطئية
  • تراس
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مظلات على الشاطئ
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • العلاج بمياه البحر
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • سبا مفتوح يوميًا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 7 طوابق
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • خزنة
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مجانية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 4.82 USD لكل مكان إقامة في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Barcelo Tucancun Beach
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Tucancun Beach All Inclusive
Tucancun Beach Barcelo
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Barcelo Tucancun Beach Resort
Cancun Barcelo
Tucancun Hotel
Occidental Tucancún Cancun
Occidental Tucancún
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Barcelo Tucancun Beach All Inclusive
Occintal Tucancún Inclusive i
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 3 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من ١١ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات بتاريخ ١٢ جمادى الأولى ٢٠٢٦ من SAR 837، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة (مع تطبيق بعض القيود).

أين تقع منشأة أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات؟

توجد هذه المنشأة الفندقية في ثونا أوتيليرا وتطل على الشاطئ في الحي الترفيهي، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من مركز لاكجري آفينيو التجاري وشاطئ مرلين.مركز الجزيرة التجاري للتسوق وأكاوورلد أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦أوكسيدينتال توكانكون شامل جميع الخدمات⁩

٧٫٦

جيد

٨٫٢

النظافة

٧٫٦

وسائل الراحة

٨٫٤

العاملون ومستوى الخدمة

٧٫٦

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 526 من أصل 1342 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 337 من أصل 1342 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 261 من أصل 1342 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 114 من أصل 1342 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 104 من أصل 1342 من تقييمات النزلاء

التقييمات

4/10 سيّئ

Raymond C

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
My family and I recently returned from a 5-night stay at Tucancun for what we had hoped would be a relaxing vacation. Shortly after settling into our respective 'Premium' level family rooms, we began to discover that both rooms suffered from a poor level of maintenance. Several of the rooms' amenities were not functioning including a bathroom vent, electronic safe and extremely slow sink drain. We also began to see several cockroaches crawling on the floor and on countertops during the night. The next day I reported these concerns to workers manning both the Guest Services and Premium Lounge desks who said they would have these issues addressed right away and asked me to wait for them at our rooms which I did. After waiting for more than two hours, it occurred to me that nobody was coming to assist so I begrudgingly continued on with my evening. The next morning after that I sent a message to the property contact via the Expedia messaging system and have not yet received a response. While the resort has some good points such as decent food and pleasant workers, based upon the poor condition of our rooms and lack of follow through by staff I recommend that those planning a Cancun trip should look elsewhere.
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

10/10 ممتاز

Robert

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Best trip ever
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

6/10 مقبول

Enrique

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The staff was a little
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2026

10/10 ممتاز

Shelley

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beach was beautiful
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Kiana

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pleasant view, enjoyable beach and pools
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Esther

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This hotel was a huge disappointment from the moment we checked in. The room was dirty and felt very old and poorly maintained. The bathroom was especially bad—the toilet and sink made loud, unpleasant noises every time they were used, and the shower was visibly dirty. My daughter’s room had a leak, and while maintenance did come to fix it, they left standing water behind as if it was our responsibility to clean it up. That was incredibly frustrating and unprofessional. On top of that, the coffee machine was dusty, and the mini fridge was downright nasty. Basic cleanliness clearly isn’t a priority here. To make matters worse, it took an entire day to get fresh towels, even after going to the front desk multiple times to request them. The lack of responsiveness and attention to guests’ needs was unacceptable. Overall, this was a very poor experience, and I would not recommend staying here.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

6/10 مقبول

Stanley

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Occidental was just okay. The staff gets the highest rating. They seemed to be understaffed but the staff worked very hard and were friendly. You have to wait in line for a couple minutes to get into the buffet. The buffet was pretty basically and the same for the four days we were there. You have to wait until 11 a.m for the bars to open. the entertainment by the main pool was good
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

8/10 جيد

Emilia، Sparks

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great guest service
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Huazhong

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
very good
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

florenc

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The food was very godd,the place was nice and friendly
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Evan Matthew

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Room wasn't bad, but food was not good.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Roderick Jeremy

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A bit rundown. Although exterior seems well maintained our room was very basic and badly needed an update especially the bathroom. Staff are mostly friendly and helpful but front desk is understaffed and can be less than friendly at times. The check-in process is overly bureaucratic and time consuming and there is a constant stream of people needing to have their magnetic-card room keys reprogrammed as they quit working after a day or two.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Marla

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Food was very blah , drinks were poor too. Made with alot of syrups and tap soda
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

KARA HYUN

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Cancun staffs are excellent and very kind, welcome. Especially, front desk person, Jose Martin was great helper.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Aurora angeles

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Food was delicious
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Geovanny

Gracias
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

julie ann sanditso

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staffs are friendly and accommodating.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Marta

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Marcelo F

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff and room were very good, great indeed. We missed the hotel having a sauna and a rec room Snack bar had old food many times Lunch and diner had some old food some times as well No fruits for dessert on diner No jelly nor warm milk for breakfast Poor, very poor bread options on breakfast while you offer a lot of options on diner and lunch, this just does not make sense We had a horrible experience at the italian restaurant, terrible service I hope you improve because I would certainly stay there again
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Jessy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Thee best staff!! i loved Jose and Arturo so sweet and took great care of me. I went solo and felt so safe
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Patricia Renee

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
They need more help at check-in especially when there are large crowds coming in. Too long of lines. I also do not care for the way they book reservations for specialty restaurants! Only one a day- again with really long lines! Get to be your turn and they’re out of reservations and won’t let you book for the next day! Nice hotel but too many hassles-spend too much time in lines!
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Christiana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

YING-GEE

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Looking directly over the beach and ocean
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

4/10 سيّئ

Liisa Rose Marie

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Food was terrible. There were limited activities on the resort. Rooms were clean. Not enough staff to serve at pool bars.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Stacey

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I asked Expedia to get me a room with 2 beds as I was taking my son, they sent my request to Occidental Tucancun and they got me an ocean view room with a balcony it was great!
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026