Beanstandung der Leistung vom 18-22.10.2023
Object #10903881
Reservierung erfolgte für zwei Erwachsene 2 Schlafzimmer 1 Badzimmer (nur Dusche) und weitere Räumlichkeiten: Küche, Balkon
Wie bereits telefonisch am 18.und 19.10.2013 beanstande ich den Mangel bei o.g. Buchung nochmals auf diesem Wege. Statt zwei Schlafzimmern wurden mir und meinem erwachsenen Sohn nur ein Schlafzimmer mit zwei Betten statt der gebuchten zwei Schlafzimmer überlassen. Dies hat den Aufenthalt stark beeinträchtigt, weil erhebliche Störungen der Nachtruhe wegen Schnarchens gegeben waren. Dies war der ausschlaggebende Grund die bei FeWo angegebenen und bestätigten zwei Schlafzimmer zu buchen.
Bei den telefonischen Beanstandungen am 18+19.10.2023 konnte FeWo keine Abhilfe schaffen. Am 19.10.2023 wurde dann von mir ein Zahlungsbeleg gefordert und Klärung mit dem Vermieter zugesagt. Der geforderte Zahlungsnachweis, in Form einer Fotografie des Beleges vor Ort, wurde der FeWo umgehend digital übermittelt. Eine Rückmeldung von FeWo ist bislang nicht erfolgt.
Nachdem ich mich an den Vermieter gewendet habe aber keine Kontaktmöglichkeit bei FeWo finde fordere ich Sie, auf diesem Weg, auf bis zum 14.11.2023 meine Kosten um 20% also 84,00€von 420,00€ zu mindern und auf mein Konto zu überweisen. Ich würde es bedauern ansonsten, die mir zwischenzeitlich vorliegende Zusage meiner Rechtsschutzversicherung in Anspruch zu nehmen und die Angelegenheit meinem Rechtsbeistand zu übergeben.
