في كويمبايا، يتعين على الفندق أن يقدم عددًا معينًا من وسائل الراحة الفاخرة ليحصل على 5 نجوم. قد تشمل هذه ساونا، وسبا، وصالات رياضية داخل المنشأة، ومطاعم فاخرة، ومنتجات الحمام الفاخرة، وأغطية أسرّة عالية الجودة، وأكثر. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي معايير الخدمة الاستثنائية. يمكنك توقع الحصول على خدمات مثل خدمات المساعدة الشخصية، وخدمات إعداد السرير الليلية، والتدليك في الغرفة. بعضهم قد يُقدم لمسات إضافية على سبيل المثال، الهدايا الترحيبية.