في بينالفا، يجب على الفندق أن يقدم مجموعة معينة من وسائل الراحة عالية الجودة ليحصل على 5 نجوم. قد تشمل هذه مطاعم فاخرة، وصالات رياضية داخل المنشأة، وساونا، وسبا، ومستلزمات استحمام فاخرة، وأغطية أسرّة فاخرة، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي الخدمة المتميزة. يمكنك توقع خدمات مثل خدمات المساعدة الشخصية، وخدمات إعداد السرير الليلية، والتدليك في الغرفة. بعضهم قد يُقدم أشياء إضافية على سبيل المثال، الهدايا الترحيبية.
