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"Breakfast was excellent and the shopping next door was great."

"1.貴重品いれの金庫の鍵がないとわかっているのにr対応が悪い、「フロントに持ってきてください」ではあまりに不親切！鍵がないのが解かって長いと思う。 2.部屋の丹前がくたばり過ぎている。汚れが固まって襟の部分はのいていない。 3.風呂への踏み台のアプロ－チの勾配が高齢者には急すぎる。 4.ホテルの従業員に話したが「フロントに言ってください」と言うだけでその後の対応が何もない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上"

"Staying here was a great experience. Relaxing in our private onsen while looking out at the mountain and city was stunning. Our other favorite part was the dinner - our server was so amazing with us and compliments to the chef for preparing the delicious food. As foreigners, it was our first time trying some of these foods, and we enjoyed most of it. Thank you!"

"It was a magical stay."