عرض جميع المنشآت

هوتل تسرماما تسيرمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية على طراز آرت ديكو مزودة بكافيتيريا/مقهى ومطعم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور هوتل تسرماما تسيرمات

المنشأة من الخارج
جناح ديلوكس | حمام | تجهيزات دش، دُش غزير، مجففات شعر، خف للقدمين
غرفة مزدوجة واسعة - بشرفة | 1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة
أرضيات مدفأة
تناول الطعام بالخارج

التقييمات

٩٫٦ من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمة الغرف
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • تنظيف الغرف
  • غسيل الملابس
السعر الحالي هو SAR 1,340
الإجمالي: SAR 1,428
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢٣ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٢٤

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور جناح كلاسيكي

إطلالة من الشرفة

جناح كلاسيكي

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تدفئة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
أغطية فراش متميزة
ستائر تعتيم
  • 45 متر مربع
  • إطلالة على الجبل
  • تسع 4
  • سريران فرديان‫‬ وأريكة سرير (كبيرة)

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة واسعة - بشرفة

غرفة مزدوجة واسعة - بشرفة | 1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

غرفة مزدوجة واسعة - بشرفة

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
رأس دش مطري
  • 27 متر مربع
  • تسع 2
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - بشرفة - منظر للجبل

غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - بشرفة - منظر للجبل | 1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - بشرفة - منظر للجبل

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
ستائر تعتيم
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
  • 22 متر مربع
  • إطلالة على الجبل
  • تسع 3
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية للاستخدام الفردي - بحمام خاص

غرفة كلاسيكية للاستخدام الفردي - بحمام خاص | 1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

غرفة كلاسيكية للاستخدام الفردي - بحمام خاص

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
  • 12 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة بتجهيزات أساسية

غرفة مزدوجة بتجهيزات أساسية | 1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

غرفة مزدوجة بتجهيزات أساسية

أبرز المزايا

تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
رأس دش مطري
  • 17 متر مربع
  • تسع 2
  • سريران فرديان

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Matterstrasse 23, Zermatt, VS, 3920

الأماكن المجاورة

  • منتجع زرمات ماترهورن سكي بارادايس - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • قطار تسرمات سونجا الجبلي - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • Zermatt - Furi - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • متحف ماترهورن - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • زيرمات-فوري جوندولا - 13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطار تسرمات جورنرجراتبان - على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Golden India - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Le Petit Royal - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Zermatt Kaffee Rösterei & Kitchen - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Restaurant Bar Manud - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Fuchs - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل تسرماما تسيرمات

منشأة فندقية أربع نجوم على مقربة من زيرمات-فوري جوندولا
توفر منشأة هوتل تسرماما تسيرمات، الموجودة بالقرب من Matterhorn Glacier Ride وتليفريك كلاين ماترهورن، شرفة، ومعرض فني في المنشأة، ومتاجر للمصممين في المنشأة. يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بالرماية في إقامة الفندق هذه.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل كافيتيريا/مقهى وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • فطور مطهو حسب الطلب، وخدمة النقل من محطة القطار، وجرائد مجانية
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ومصعد، ومعدّات رياضات ثلجية
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، ولا يُسمَح بالتدخين
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل تسرماما تسيرمات وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وأرضيات مدفأة، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • أكياس شاي/قهوة سريعة التحضير مجانية وغلايات كهربائية
  • أرضية مُدفئة (حمّام)، ودُش غزير، ومجففات شعر
  • أرضيات مدفأة، وقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع، وتدفئة

اللغات

اللغة الهولندية، اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة البرتغالية

المنشآت الفندقية المشابهة

ساونا، غرفة بخار، علاجات للجسم، جلسات تدليك بالأحجار الساخنة

شلوس زيرمات - ي بي آند أدابتوجنيك سبا آند سبورت هوتل

  • حمام سباحة
  • تشمل الإفطار
  • منتجع صحي
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
10.0 من 10، استثنائي، ١٢٢ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,564
الإجمالي: SAR 1,660
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٣ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٤
شلوس زيرمات - ي بي آند أدابتوجنيك سبا آند سبورت هوتل

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • حافلة نقل من محطة القطار (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر حافلة نقل من موقع التزلج وإليه بالجوار

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم تتراوح من 7:00 صباحًا إلى ظهرًا: من ١٥ إلى ٣٠ CHF للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • الرماية
  • تخزين معدّات التزلج
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • متاجر أزياء مشهورة
  • مسارات تزلج
  • معدات رياضات الجليد
  • معرض فني

مناسب للعائلات

  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزانات صغيرة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • تراس
  • على الجبال

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يتوفر دش متحرك للأشخاص ذوي الإعاقة داخل الغرف

المزيد

  • ١ من المباني
  • ٥ طوابق
  • الهندسة المعمارية على طراز أرت ديكو
  • بُنيت عام ٢٠١٩
  • مدفأة في البهو
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان (عند الطلب)
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

الطعام والشراب

  • أكياس شاي/قهوة سريعة التحضير
  • خدمة الغرف المحدودة
  • خدمة تقديم المشروبات
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أرضيات مزودة بنظام تدفئة
  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • مدفأة
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:30 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:30 صباحا حتى الساعة 10:00 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
إذا كنت تخطط للوصول بعد 10:00 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
تُعد زيرمات منطقة خالية من السيارات ولا يمكن الوصول إليها إلا بالقطار.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره CHF 15 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 6 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 4.00 CHF للشخص في الليلة الواحدة على البالغين؛ و2.00 CHF في الليلة الواحدة على النزلاء البالغين من العمر بين 9 و16 عامًا/أعوام. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 9 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا من CHF 15 حتى 30 للفرد
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 15 CHF للحيوان الأليف الواحد في اليوم
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب على النزلاء التواصل مع هذه المنشأة مُسبقا لحجز أسرّة أطفال/رُضّع
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

التصنيف الوطني

تقوم Hotelstars Union بتعيين تصنيف نجوم رسمي للمنشآت في سويسرا، وقد تم منح هذه المنشأة تصنيف 4 stars.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Admiral Hotel Zermatt
Admiral Zermatt
Admiral
Hotel Mama Zermatt
Hotel ZERMAMA Zermatt Hotel
Hotel ZERMAMA Zermatt Zermatt
Hotel ZERMAMA Zermatt Hotel Zermatt

أسئلة متكررة

هل هوتل تسرماما تسيرمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره CHF 15 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل تسرماما تسيرمات؟

لا توفر منشأة هوتل تسرماما تسيرمات أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل تسرماما تسيرمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:30 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل تسرماما تسيرمات؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة هوتل تسرماما تسيرمات؟

توجد إقامة الفندق هذه في قلب زيرمات، على بُعد ٠٫٧ من الأميال (١٫١ كم) من زيرمات-فوري جوندولا.محطة قطار تسرمات جورنرجراتبان على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام وزيرمات (QZB - محطة قطار زيرمات) على بُعد 6 من الدقائق.

تقييمات ⁦Hotel ZERMAMA Zermatt⁩

التقييمات

٩٫٦

استثنائي

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 134 من أصل 169 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 29 من أصل 169 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 169 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 169 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 169 من تقييمات النزلاء

٩٫٦/10

النظافة

٩٫٨/10

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٨/10

وسائل الراحة

٩٫٤/10

حالة المنشأة ومرافقها

٩٫٨/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Rebecca

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We LOVED Hotel Zermama! The worst part of our stay was that we were only there for one night. It was clean, the staff was friendly, it was a great location, and they even provided free transportation to the train station in the morning. I would stay there again in a heartbeat.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Mei Yuk

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
非常好
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Jacob

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Jennifer

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful hotel, very cute room. Front desk walked me up to my room and showed me around. Attached restaurant was open late and had good food. Had a wonderful experience.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Dr. Ken، Meridian

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
Fantastic experience. Great location, new and clean, great vibe in the bar and outdoor patio. Bistro dining interesting varied menu and nicely prepared with good wine selections. Staff was 110% incredible from train station pickup, bar staff, and GM. Highly recommended as a frequent traveler.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Marcos G.

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great place. It does not have an AC but you can leave the window open and it gets chilly.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Ralph

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Marion

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Megaaa Unterkunft! Alles sehr hochwertig eingerichtet und sehr sauber! Frühstück für 25 CHF je Person hinzu buchbar. Liegt sehr zentral. Bahnhof ist zu Fuß in 5 min erreichbar.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Linda

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Overall it is the 2nd best hotel we stayed at during our trip. It would be the best if not for the so-so breakfast buffet experience. We stayed 2 nights, the first day's breakfast we unfortunately encountered the one lady working as the hostess hat morning who was less than welcoming and didn't even let us know we can order eggs (included with breakfast buffet). She also was so loud and chatty with this other guest who speaks the same language. I also observed how she spoke with another couple who arrived to inquire about breakfast. Her interaction with them, and the language/tone she used was quite rude and dismissive. She pretty much left them hanging and not really providing any guidance at all even though she is the hostess. Thankfully the second day, it was a new crew, and they were much much better and very nice.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Mary

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
What an amazing crew! A gentleman picked me up, both woman at the front desk were amazingly kind and helpful. Monica was a breath of fresh air and was a gem of a human. Thank you for bringing my Matterhorn experience to the fullest!
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Mary

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Alexandra Sonia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Carlos

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

William

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location, beautiful views.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Lucille

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We were upgraded to the Matterhorn suite. It was very large with two full bathrooms and separate bedroom and living room. The balcony was wonderful. The set up for cheese fondue on the balcony with the very warm faux fur robes was perfect. My husband and I really enjoyed this magical experience.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Valeria

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We couldn't have chosen a better place to stay in Zermatt! Hotel ZerMama offered everything we could dream of, starting with our room's breathtaking view of the Matterhorn. Waking up to that iconic mountain vista was truly special. What sets this hotel apart is the outstanding personal service, particularly from Norberto, who went above and beyond as our host. His local knowledge was invaluable - from restaurant recommendations to suggestions for activities around Zermatt, each of his recommendations helped make our stay exceptional. The hotel's restaurant deserves special mention - the food was excellent, showcasing high-quality cuisine that added another delightful dimension to our stay. Every staff member we encountered was genuinely friendly and helpful, creating a warm, welcoming atmosphere throughout our visit. The location, the views, the service, and the dining all combined to create the perfect Zermatt experience. Whether you're here for skiing, hiking, or just to enjoy the mountain atmosphere, Hotel ZerMama delivers on all fronts. We'll definitely be returning!
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

JEONGPIN

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Teck mun

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Lila

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Loved the modern rustic cozy feel of the hotel , all staff were friendly except for our breakfast server for the last two mornings was not friendly . She has long black straight hair. Other than that loved our stay and the helpfulness of the staff to guests
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

faiza

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I loved the hotels proximity to all restaurants and activities. Everyone was amazing. The hotel accommodations were top notch and the restaurant most specifically the Thai soup was phenomenal.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

German

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Muy bonito lugar en una zona muy buena, vista completa al Matterhorn!! La atención fue excelente, nos dieron un trato muy bueno
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Chereen

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful hotel! It was an easy walk from the train stop in Zermatt, and we loved its proximity to shops and restaurants. The staff was very friendly and helpful and gave us great tips for local spots to check out.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

MARIOLGA، SAN JUAN

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excelente!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Bolt

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent room: good size, clean, and well-equipped. The location is within walking distance from the train station, and Matterhorn. The staff are friendly and very helpful.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Diane

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Location is great. Staffs are nice.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024