À fuir – Hôtel au cadre toxique, équipe d’amateurs, service agressif.
Ne vous laissez pas tromper par l’apparence extérieure de l’hôtel. L’expérience à l’intérieur est tout simplement inacceptable.
À l’arrivée, j’ai attendu 45 minutes pour un simple check-in, avec trois demandes répétées de pièce d’identité, sans explication claire.
Mais le plus choquant reste l’attitude du personnel, en particulier le manager et la réception, extrêmement agressifs et irrespectueux.
Le manager m’a ouvertement accusé de mentir, sans preuve, et s’est comporté de manière hostile.
L’ensemble de l’équipe semble mal formée, tendue, froide, et incapable de gérer un service client de base. Un véritable climat toxique règne dans cet établissement.
Un late check-out m’avait été confirmé, avant qu’on me réclame 140 € supplémentaires sans justification.
Et pour finir, la chambre présentait des problèmes d’hygiène graves, me causant un vrai malaise physique après la nuit passée.
Je déconseille formellement cet hôtel.
Une gestion désastreuse, une équipe non qualifiée, et une ambiance agressive : tout ce qu’on cherche à éviter en voyage.