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"El staff es problemático, particularmente una mujer (desconozco si es joven o grande). No escucha al huésped, interrumpe cuando se le está explicando la situación, su atención al cliente es pésima (presencial y telefónica), nos dejó entrar casi como si nos estuviera haciendo el favor de hacerlo y como si nos estuviera haciendo el favor de respetar el precio por la reservación que hicimos desde hace 4 meses atrás. En llamada telefónica, a todo decía que no sabía nada y al momento de pedirle un correo electrónico, lo pasó erróneo. Se intentó confirmar esta reservación con ella, pero insistía en que no estaba en su sistema y se rehusaba a reservarnos (cosa que ya estaba hecha, ni siquiera se molestaba en escucharme). Tenía la intención de querer cobrar más el día que llegamos por temporada alta y no puso muchas trabas para hacer check-in; al final se mostró molesta de tener que dejarnos pasar y nos dijo que procuráramos que el mánager no nos viera, porque nos cobraría 400 USD extra por ser fin de semana. Pésima atención por su parte."

"10/10 good and close to the stadium."

"The staff was very welcoming and helpful. The hotel was close to a lot of food places which was convenient. It does get a little noisy since it’s close to the road though. Overall the environment was safe and I enjoyed my stay."

"Room was very nice! Staff was very nice and helpful. The hotel was also located in a great area"

"Amazing!! Super clean super comfortable everyday the staff are so nice!"

"Not clean, stains and hair all over the sheets, smells a bit weird, bathtub dirty, people banging on the random door thats inside, ac machine smelled moldy, ice machine was broken"

"Close to the casino, so it was very convenient"

"Excellent location, gorgeous views, 9 minute walk to the mall, 10 minute drive to UTEP! We could not have asked for a better spot for our concert trip!"

"We had a nice stay. The neighborhood was quiet and the pool was a nice add. "