عرض جميع المنشآت

إكو ريزيدانس أول سويت هوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية أنيقة على الشاطئ مع حمام سباحة مغطى

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور إكو ريزيدانس أول سويت هوتل

من حمّامات السباحة المغطاة، مفتوح من 9 صباحًا إلى 7 مساءً، مقاعد للتشمس
جناح بريميم - غرفتا نوم - ساونا - منظر للبحيرة | 2 عدّة غرف نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة
جناح ديلوكس - غرفة نوم واحدة - بحمامين - منظر للبحيرة | إطلالة الغرفة
جناح ديلوكس - غرفة نوم واحدة - منظر للبحيرة | شرفة/رواق
جناح بريميم - غرفتا نوم - ساونا - منظر للبحيرة | منطقة المعيشة | تلفزيون بشاشة مسطحة

التقييمات

٧٫٢ من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • مغطس ساخن
  • تشمل الإفطار
  • حمام سباحة
  • خدمة الغرف
  • منتجع صحي
السعر الحالي هو SAR 399
الإجمالي: SAR 436
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٧ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٨

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور جناح عادي - غرفة نوم واحدة - منظر للبحيرة

جناح عادي - غرفة نوم واحدة - منظر للبحيرة | 2 عدّة غرف نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

جناح عادي - غرفة نوم واحدة - منظر للبحيرة

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
  • إطلالة على البحيرة
  • تسع 3
  • سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور جناح ديلوكس - غرفة نوم واحدة - منظر للبحيرة

جناح ديلوكس - غرفة نوم واحدة - منظر للبحيرة | منطقة المعيشة | تلفزيون بشاشة مسطحة

جناح ديلوكس - غرفة نوم واحدة - منظر للبحيرة

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
  • إطلالة على البحيرة
  • 45 متر مربع
  • تسع 3
  • سريران فرديان‫‬ وأريكة سرير (فردية)

استعراض جميع صور جناح بريميم - غرفتا نوم - ساونا - منظر للبحيرة

جناح بريميم - غرفتا نوم - ساونا - منظر للبحيرة | منطقة المعيشة | تلفزيون بشاشة مسطحة

جناح بريميم - غرفتا نوم - ساونا - منظر للبحيرة

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
2 غرف نوم
  • إطلالة على البحيرة
  • 70 متر مربع
  • تسع 5
  • سريران مزدوجان‫‬ وأريكة سرير (فردية)

استعراض جميع صور جناح بريميم - غرفتا نوم - منظر للبحيرة

جناح بريميم - غرفتا نوم - منظر للبحيرة | 2 عدّة غرف نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

جناح بريميم - غرفتا نوم - منظر للبحيرة

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
2 غرف نوم
  • إطلالة على البحيرة
  • 70 متر مربع
  • تسع 5
  • سريران مزدوجان‫‬ وأريكة سرير (فردية)

استعراض جميع صور جناح ديلوكس - غرفة نوم واحدة - بحمامين - منظر للبحيرة

جناح ديلوكس - غرفة نوم واحدة - بحمامين - منظر للبحيرة | 2 عدّة غرف نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

جناح ديلوكس - غرفة نوم واحدة - بحمامين - منظر للبحيرة

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
  • إطلالة على البحيرة
  • 45 متر مربع
  • تسع 4
  • سريران فرديان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Felsokopaszhegyi út 35, Tihany, 8237

الأماكن المجاورة

  • لاك بالاتون - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • Inner Lake - 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • دير تيهاني - 3 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم
  • Tihany Marina - 3 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم
  • Tagore Sétány - 12 من الدقائق بالسيارة - 10.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • Balatonfüred Station - على بُعد 16 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Rege Cukrászda - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏ECHO Étterem - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Sultan Döner Kebab - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Erzsike Fagyizó - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Grill Büfé - ‬18 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

إكو ريزيدانس أول سويت هوتل

منشأة فندقية فاخرة أربع نجوم على مقربة من لاك بالاتون
توفر منشأة إكو ريزيدانس أول سويت هوتل، الموجودة بالقرب من Inner Lake ودير تيهاني، بوفيه فطور مجاني، وشرفة، وكافيتيريا/مقهى. يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بتأجير الدراجات في إقامة الفندق هذه.يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك رياضي ، والعلاج بالروائح العطرية، وجلسات للعناية بالوجه في السبا الموجودة في المنشأة.يتميز مطعم Karolina الموجود في داخل المنشأة الأطباق الإقليمية.بالإضافة إلى حديقة ومتنزه للأطفال، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • حمام سباحة مغطى مع مقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • الدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى الأماكن القريبة، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • سرعة إنهاء إجراءات الوصول، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، وقاعة اجتماعات
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة إكو ريزيدانس أول سويت هوتل وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وشرفات مفروشة، بالإضافة إلى مزايا مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول وتكييف.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية، وأحواض استحمام وحجيرات دش منفصلة، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • مناطق جلوس منفصلة، ومناطق منفصلة لتناول الطعام، وثلاجات

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الألمانية، اللغة المجرية

المنشآت الفندقية المشابهة

من حمّامات السباحة المغطاة، مقاعد للتشمس

كلوب تيهاني ريزورت

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • تشمل الإفطار
  • منتجع صحي
8.4 من 10، جيد جدًا، ١٣ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 430
الإجمالي: SAR 468
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٨ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٩
كلوب تيهاني ريزورت

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 8 صباحًا إلى 10 صباحًا
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Karolina

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة استئجار دراجات
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • غرفة بخار
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات
  • مغطس واحد ساخن

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة مغطى
  • ساحة لعب
  • غرفة ألعاب
  • غرفة معيشة
  • غرفة نوم منفصلة
  • منطقة تناول طعام منفصلة داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات ٦٠ مترًا مربعًا
  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • على بحيرة

خدمات سبا متكاملة

  • العلاج بالروائح العطرية
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك داخل الغرف
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات عناية بالوجه
  • ساونا
  • غرفة واحدة للعلاجات الصحية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يقع المدخل على بُعد ٨ خطوات
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • ٣ طوابق
  • ٤ مبانٍ
  • بُنيت عام ٢٠٠٦
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • ناموسيات

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • دُش وحوض استحمام منفصلان
  • مجفف شعر
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف
  • غلاية كهربائية
  • منطقة تناول طعام منفصلة
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • خزنة
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • غرفة معيشة
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • منطقة جلوس منفصلة
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 16

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد حتى عمر 4 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني؛ ومع ذلك قد لا يكون الأطفال مؤهلين للحصول على فطور مجاني

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 800.00 HUF للشخص في الليلة الواحدة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً.
يشتمل السعر الإجمالي المعروض على رسم مأدبة العشاء الإلزامي في ليلة الكريسماس وذلك للحجوزات التي تتضمن الإقامة في يوم 24 ديسمبر
يشتمل السعر الإجمالي المعروض على رسم مأدبة العشاء الإلزامي في ليلة رأس السنة الجديدة وذلك للحجوزات التي تتضمن الإقامة في يوم 31 ديسمبر

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Echo Residence
Echo Residence Luxury
Echo Residence Luxury Apartment Hotel
Echo Residence Luxury Apartment Hotel Tihany
Echo Residence Luxury Tihany
Residence Echo
Echo Residence All Suite Hotel Tihany
Echo Residence All Suite Hotel
Echo Residence All Suite Tihany
Echo Residence All Suite
Echo All Suite Hotel Tihany
Echo Residence All Suite Hotel Hotel
Echo Residence All Suite Hotel Tihany
Echo Residence All Suite Hotel Hotel Tihany

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في إكو ريزيدانس أول سويت هوتل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.يُتاح استخدام حمام السباحة من 9 صباحًا حتى 7 مساءً.

هل إكو ريزيدانس أول سويت هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إكو ريزيدانس أول سويت هوتل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إكو ريزيدانس أول سويت هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في إكو ريزيدانس أول سويت هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة إكو ريزيدانس أول سويت هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات على البحيرة في تيهاني، على بُعد ميل واحد ( 2 كم) من لاك بالاتون وInner Lake.دير تيهاني وTagore Sétány أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

تقييمات ⁦Echo Residence All Suite Hotel⁩

التقييمات

٧٫٢

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 6 من أصل 26 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 7 من أصل 26 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 8 من أصل 26 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 26 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 26 من تقييمات النزلاء

٧٫٠/10

النظافة

٧٫٦/10

العاملون ومستوى الخدمة

٨٫٠/10

وسائل الراحة

٦٫٢/10

حالة المنشأة ومرافقها

٦٫٠/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10

Amazing location
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10

Hotel goed gelegen met mooi uitzicht, Op de slaapbank was duidelijk gerookt, terwijl dit verboden was. Afval van voorganger(s) niet weggehaald. Vlekken op matras. Met klachten werd niets gedaan.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

4/10

After a 150km bike ride in 35 degree heat we arrived at 6pm. The ladies at the spa pool were super rude, no towels, offered us sheets. Our second bed in the apartment wasn't made up and we had to asl for sheets and do it ourselves.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

6/10

أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2024

6/10

أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

10/10

La posizione eccellente! Personale molto cortese e disponibile Camera e terrazza bellissima
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

8/10

أقام 8 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019

8/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

4/10

The location of this Hotel is good for enjoying lake Balaton. There is a very expensive and a free beachfront that is in walk-in distance. The breakfast and the dinner is served in the hotel’s restaurant and both the food and the service is good. We had a second floor room without elevator. We had heavy luggages which we had to carry to the second floor without any help from the hotel. The room had a nice view. The room was clean but the make up of the beds were sloppy and we did not have enough towels. The towels were old washed out with holes in them.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019

6/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2019

8/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018

6/10

أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018

8/10

Hôtel avec belle vue et belle piscine. Pas facile d’accès avec les valises car pas d’ascenseur.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

4/10

A partra nehéz lejutni,nincs saját strand,a klíma nem hűtött megfelelően,a reggelinél elfogyott a rántotta,a vacsora téli jellegű volt ,nem volt hozzá saláta.A kilátás szép,a személyzet kedves volt.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2018

10/10

Hotel very nice and nice location. Need a refurbishment but is planned for November. Nice food and service. Highly recommended.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018

10/10

أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2018

8/10

Super nice
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2018

6/10

The room view to the lake was nice and the rooms were clean. The opening hours of the restaurant for dinner could be longer. The wifi at the room was weak. The staff at the reception explained that the hotel had a private beach at the lake, which wasn't true.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2018

4/10

pas de ménage de la chambre pendant toute la semaine ! problème de climatisation
أقام 6 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

10/10

Fantastic staff!! Dinner and breakfast included! Beautiful views, bikes available!
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

8/10

das hotel ist nett und das personal freundlich und bemüht, dass man sich wohlfühlen kann. leider war die sauberkeit im apartement und im stiegenhaus nicht so besonders, im gästerestaurant allerdings war sie ok. der wellnessbereich ist gut. allerdings ist die umgebung wirklich großartig.
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2017

6/10

Apartment was in a beautiful setting with great views of the Lake. Apartment was extremely warm & could not regulate temperature well. Good was served for breakfast & dinner was good. Service was excellent. Had to pay almost double for the room due to an error when booking 4 adults vs 2 adults staying almost $200.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2017

4/10

No luxury here. Dirty rooms, and animals in the bed. Stay clear of this place. The only thing luxurious here is the price.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2017

10/10

I was a little hesitant booking Echo, and my wife gave me #$#$ for spending that much money. The rooms were beautiful! Didn't realize that both breakfast AND dinner (a 4 course meal) were included! This small resort in quiet Tihany was the hi-light of our 4 week 9 country Europe vacation. If you're visiting Lake Balaton, I'd highly recommend this location.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2017

10/10

Hotel enchanteur avec vue sur le lac. Sejour ideal pour relaxer. Personnel courtois et accueillant.